قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

تبلغ شركة Maverick Innovations عن إطلاق فرصة وظيفية مميزة في مجال الأعمال في محافظة بلقاس.

نحن نبحث عن أفراد يمتلكون قدرات مناسبة في التسويق لتحقيق تطلعاتنا.

المهارات اللازمة هي:
التنظيم وإدارة الوقت, تمكن في البرمجيات الحديثة.
بالإضافة إلى التفاني والالتزام.
نقدم مزايا وظيفية للمجتهدين وتشمل بيئة عمل مرنة.

إذا كنت تطمح إلى أن تكون جزءًا من عائلتنا, نأمل أن تقدم طلبك إلى فريق الموارد البشرية.
نتطلع إلى رؤيتك!

المهارات:

- القدرة على التعامل مع الشكاوى وحل المشكلات التي قد يواجهها العملاء بشكل سريع وفعال
- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء بطريقة احترافية وودية لضمان رضاهم
- مهارات التحدث بوضوح وفهم احتياجات العميل بشكل دقيق من خلال الهاتف أو وسائل الاتصال الأخرى
- القدرة على الحفاظ على موقف إيجابي واحترافي حتى في المواقف الصعبة مع العملاء
- مهارات التعامل مع الضغوط العالية والعمل بسرعة دون التأثير على جودة الخدمة

المهام:

- توجيه العملاء إلى الأقسام المختصة في حال كانت القضايا تتطلب تدخلًا آخر
- استقبال مكالمات العملاء والرد على استفساراتهم بشكل احترافي ومهني مع توفير الحلول المناسبة
- التعامل مع الشكاوى ومشاكل العملاء وتقديم الحلول في الوقت المحدد لضمان رضاهم
- تقديم الدعم الفني للعملاء عند الحاجة للتأكد من استخدامهم للمنتجات بشكل صحيح وفعال
- إجراء تقييمات دورية لخدمة العملاء لضمان تحسين الأداء بشكل مستمر

الانشطة الوظيفية

- التفاوض الفعّال: القدرة على الوصول إلى حلول مرضية لجميع الأطراف من خلال الحوار.
- شغله دايم منظم ويمشي على أسلوب مدروس لتحقيق أهدافه
- خلص شغلك في الإطار الزمني المتاح مهما كانت ساعات العمل
- ينفذ استراتيجيات مبتكرة لتحسين الإنتاج والعمليات
- استخدام البريد الإلكتروني ووسائل الاتصال الآمنة لنقل المعلومات الحساسة.

القدرات المطلوبة

- يحترم أوقات العمل ويلتزم بالوصول في الوقت المحدد.
- احرص على إدراج معلومات التواصل الخاصة بك في النموذج.
- يرجى عدم نسيان إدخال معلومات الاتصال في نموذج التقديم.
- تعرف تستخدم لغة الجسد عشان تعزز رسالتك أثناء العرض
- تُعطى مكافآت نقدية كجزء من نظام تحفيزي للأداء المتميز.

مطلوب ممثل خدمة عملاء للعمل في مركز الاتصالات ببلقاس - قاهرة الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر