قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

وظائف جديدة للمواطنين والمواطنات بمدينة : بلقاس.
اعلنت شركة - PrimeSphere Inc - عن فرص وشواغر جديدة بالشركة لأصحاب الخبرات
الوظائف المتاحة : موظف خدمة العملاء.
الراتب : يعتمد على سنوات الخبرة.
مكان العمل : بلقاس.
وظائف بلقاس - وظائف موظف خدمة العملاء

المهارات:

- القدرة على العمل تحت الضغط وتحقيق أهداف الخدمة بشكل مستمر
- القدرة على فهم وتفسير سياسات الشركة بشكل دقيق وموثوق
- مهارات التفاوض مع العملاء للوصول إلى حلول مرضية للطرفين
- مهارات التعامل مع الشكاوى والمشاكل وحلها بشكل سريع وفعّال
- القدرة على الاستماع لاحتياجات العملاء وتقديم الحلول المناسبة

المهام:

- التأكد من أن جميع الاستفسارات والطلبات يتم معالجتها بفعالية وضمن الإطار الزمني المطلوب
- تطوير مهارات التواصل مع العملاء من خلال الملاحظات المستمرة والتدريب على التعامل مع مواقف مختلفة
- متابعة حل المشاكل التي يواجهها العملاء لضمان تقديم خدمة ممتازة
- تقديم تقارير دورية للإدارة حول مستوى الخدمة وتحليل التحديات التي قد تؤثر على رضا العملاء
- الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني بشكل مهني وفي الوقت المحدد

الانشطة الوظيفية

- إظهار المرونة والاستعداد للعمل كفريق لتحقيق النتائج المثلى.
- ترتيب الأولويات بيساعدك تخلص المهام في مواعيدها
- شهادة تعليمية متخصصة تمنح الفهم العميق لمتطلبات الوظيفة.
- إعداد قوائم مهام واضحة يخليك تتابع الشغل وتتجنب أي تعطيل
- إدارة المهام بفعالية: تنظيم العمل لضمان تدفق سلس للعمليات اليومية.

القدرات المطلوبة

- بيئة العمل لدينا تدعم الإبداع وتقدر التفاني.
- تحقيق نتائج ملموسة بناءً على الخبرة العملية والفهم العميق للوظيفة.
- التفاوض بحكمة: يعرف يوصل لحلول ترضي الجميع من خلال التفاوض
- التكيف بنجاح مع التغيرات والظروف الجديدة في بيئة العمل.
- يدير وقته بفعالية لضمان إنجاز جميع المهام بكفاءة

مطلوب موظفين لخدمة العملاء في شركة ببلقاس - قاهرة الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر