قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

Global Crest نشرت اليوم فرص عمل جديدة بالانترنت عن وظائف موظف خدمة عملاء
التوظيف بشكل فوري بعد المقابلة - راتب مميز - بدلات - تامينات
لا تتأخر في التقديم حالا

المهارات:

- مهارات التفاوض والإقناع للتعامل مع العملاء وضمان رضاهم الكامل
- مهارات في العمل الجماعي والتعاون مع الزملاء لضمان تقديم خدمة ممتازة للعملاء
- القدرة على التعامل مع المواقف الطارئة وحل المشكلات بشكل سريع وفعال
- القدرة على استخدام برامج إدارة علاقات العملاء (CRM) لتنظيم ومتابعة طلبات العملاء بشكل فعال
- الالتزام بمعايير الجودة والاحترافية في تقديم الخدمة للعملاء لضمان رضاهم التام

المهام:

- تقديم حلول مبتكرة ومناسبة للعملاء للتغلب على المشاكل التي قد تواجههم أثناء التعامل مع المنتجات أو الخدمات المقدمة
- تقديم خدمة متميزة للعملاء على مدار الساعة لضمان تلبية احتياجاتهم على أكمل وجه
- تقديم استشارات للعملاء بشأن المنتجات والخدمات ومساعدتهم في اتخاذ قرارات شراء ذكية
- متابعة طلبات العملاء حتى الانتهاء منها وتقديم تقارير دورية عن حالة الطلبات ورضا العملاء
- استخدام برامج إدارة علاقات العملاء (CRM) لتوثيق وتحديث المعلومات الخاصة بكل عميل وضمان تقديم خدمات متميزة

الانشطة الوظيفية

- العمل بتركيز وتأنٍ لضمان تحقيق النتائج المثلى بجودة عالية.
- تقييم الأداء هو عملية تحليلية تتطلب دقة وتقدير صحيح عشان نحسن المستقبل
- تحديد أسباب المشكلة بشكل دقيق قبل اتخاذ أي قرارات علاجية.
- العمل بروح التعاون للوصول إلى الأهداف المشتركة بتميز
- انضم إلى فريق عمل يحترم التنوع ويشجع الابتكار.

القدرات المطلوبة

- مهارات التواصل الفعّال يعني تعرف توصل فكرتك للناس وتتكلم معاهم بنجاح
- يعرف يحلل الأرقام والبيانات المالية عشان ياخذ قرارات صح
- لازم تتكيف مع طرق التواصل المختلفة عشان تعرف تتفاعل مع الكل بإيجابية
- الدقة والانتباه للتفاصيل: مراعاة التفاصيل الدقيقة لضمان جودة العمل.
- مرتبك هيكون فيه زيادات مستمرة على حسب مجهودك.

مطلوب موظف خدمة عملاء ببغداد - قاهرة الوظائف

وظائف مشابهة