قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

تُسعد Progressive Ventures عن فتح باب التوظيف في قسم إدارة الأعمال لشغل وظيفة موظفة خدمة عملاء بموقع بغداد.

نتطلع لاستقطاب أشخاص ذوي كفاءة يتميزون بـ الابتكار لزيادة الإنتاجية.

المهارات الأساسية هي:
قدرة على العمل تحت الضغط, إلمام بـ استراتيجيات العمل.
نحن نبحث عن الالتزام لضمان نتائج متميزة.

سنقوم بتوفير بيئة عمل ملهمة تشمل بيئة عمل مرنة.

إذا كنت ترى أنك الأنسب لأن تكون جزءًا من عائلتنا, يرجى تقديم طلب التوظيف إلى الإدارة المعنية.
نحن متشوقون لمقابلتك!

المهارات:

- مهارات استخدام برامج إدارة علاقات العملاء (CRM) لضمان متابعة استفسارات العملاء وتقديم الخدمة المطلوبة
- القدرة على حل المشكلات بسرعة وفعالية لضمان رضا العملاء الكامل
- مهارات الكتابة الجيدة لإعداد تقارير وشكاوى العملاء بدقة واحترافية
- القدرة على العمل تحت الضغط وتحقيق الأهداف المطلوبة في الوقت المحدد
- مهارات التفاوض لتحقيق حلول مرضية للعملاء وتحقيق مصلحة الشركة

المهام:

- تقديم الدعم الفني والتدريب للعملاء لتسهيل استخدام المنتجات والخدمات
- الرد على استفسارات العملاء وتقديم المشورة حول المنتجات والخدمات المتاحة
- التواصل المستمر مع العملاء لضمان رضاهم الكامل وتقديم العروض الترويجية لهم
- الحفاظ على علاقة قوية وطويلة الأمد مع العملاء لتعزيز الولاء وتحقيق أهداف الشركة
- التعامل مع شكاوى العملاء وحل المشاكل المتعلقة بالخدمة المقدمة بأسرع وقت ممكن

الانشطة الوظيفية

- تخطيط الموارد: تحديد وتخصيص الموارد اللازمة للمشروعات.
- تتأكد إن كل الفرق فاهمة الأهداف المشتركة ومتطلبات التنسيق
- الإجادة التكنولوجية: استخدام الأدوات الرقمية والبرامج التقنية بكفاءة عالية.
- توفر الشركة بيئة عمل داعمة مع مزايا إضافية مثل المرونة في ساعات العمل.
- تبني بيئة عمل كلها ثقة وصدق بين أعضاء الفريق

القدرات المطلوبة

- العمل بروح الفريق: المساهمة بشكل إيجابي ضمن مجموعة لتحقيق الأهداف المشتركة.
- التواصل بين الثقافات: القدرة على التفاعل بفعالية مع أشخاص من خلفيات ثقافية متنوعة.
- التعامل مع الملفات السرية بحرص وتجنب مشاركتها دون إذن رسمي.
- تُمنح بدلات إضافية للموظفين في المناصب القيادية لتقدير جهودهم.
- إدارة الوقت بكفاءة عالية: تحقيق التوازن بين المهام المختلفة وإكمالها في الوقت المحدد.

مطلوب موظفة خدمة عملاء ببغداد - قاهرة الوظائف

وظائف مشابهة