قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

تقول Insight Hub إنها تحتاج لموظفين في قسم الادارة تبحث عن موظفين لهم خبرة مندوب خدمة عملاء في مدينة بغداد.

نبغى أشخاص ناس مبدعين يتميزون بـ التواصل لرفع مستوى الأداء.

لازم يكون عندهم:
إجادة استخدام, قدرة على التعامل مع الشغل.
بعد الالتزام لضمان أداء جيد.

نحن نقدم مكافآت جيدة منها دورات تدريبية.

إذا تشوف نفسك مؤهل للانضمام لنا, ننتظر منك طلب التوظيف إلى القسم المختص.
نتمنى لك كل التوفيق في التقديم!

المهارات:

- معرفة قوية بالمنتجات والخدمات المقدمة من الشركة لضمان تقديم أفضل الحلول للعملاء
- معرفة شاملة بأنظمة الشركات المختلفة والتعامل مع استفسارات العملاء بشكل فعال
- مهارات العمل الجماعي للتعاون مع الفرق المختلفة لحل المشكلات المشتركة
- مهارات استماع قوية لفهم احتياجات العملاء وتقديم الحلول المناسبة لهم
- التزام بتحقيق أهداف رضا العملاء والمساهمة في تحسين تجربة العملاء بشكل مستمر

المهام:

- تقديم الدعم الفني اللازم للعملاء لحل مشكلاتهم المتعلقة بالمنتجات أو الخدمات
- الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني وتقديم الدعم المطلوب
- التواصل مع العملاء بشكل دوري لتقييم مستوى الخدمة وتحديد فرص التحسين
- استخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM) لتوثيق التفاعلات مع العملاء وتحليلها
- متابعة شكاوى العملاء والعمل على حلها بشكل فعال لضمان رضاهم التام

الانشطة الوظيفية

- يتحدث بوضوح ويستمع بانتباه، مما يجعله قادرًا على التفاهم مع الجميع
- مراجعة المهام المنجزة بدقة للتأكد من أنها تتوافق مع معايير الجودة المطلوبة.
- بعد انتهاء فترة الإعلان، سيتم التعيين الفوري للمرشحين المناسبين.
- القدرة على تحليل المشكلات وإيجاد حلول عملية وفعّالة.
- من يتقدم أولاً وتنطبق عليه الشروط سيحظى بالأولوية.

القدرات المطلوبة

- التعلم المستمر: الانفتاح على اكتساب معارف ومهارات جديدة بشكل دائم.
- معنا ستجد تحديات جديدة وفرصًا كبيرة للنمو.
- التعامل مع التحديات: مواجهة المشكلات بمهارة.
- يلتزم بمواعيده ويحرص على عدم المماطلة في المهام
- تتكلم بلباقة واحترافية في أي موقف تواجهه

مطلوب مندوب خدمة عملاء ببغداد - قاهرة الوظائف

وظائف مشابهة