قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

فرصة عمل جديدة اليوم ننشرها لكم , مطلوب فورا موظف خدمة العملاء للعمل بمدينة بغداد.
اعلنت Maverick Solutions عن فرص شاغرة لسد العجز بها وذلك بوظيفة موظف خدمة العملاء.
اذا كانت خبرتك في نفس المجال فقدم سيرتك الذاتية .
قم بتعبئة نموذج التقديم على الوظيفة بالاسفل للتواصل مع صاحب العمل.
لا تنسى كتابة تخصصك في عنوان النموذج.
مع خالص الامنيات بالتوفيق للجميع.

المهارات:

- مهارات التفاوض والإقناع لتحفيز العملاء على اتخاذ قرارات مستنيرة
- مهارات تحليل وحل المشكلات لضمان تقديم حلول سريعة وفعّالة لاحتياجات العملاء
- القدرة على تقديم خدمة عملاء متميزة من خلال الإجابة على استفساراتهم وحل مشكلاتهم بسرعة
- القدرة على التعرف على الفرص لتحسين تجربة العملاء وتقديم اقتراحات بناءً على ذلك
- مهارات الاستماع الجيد لاحتياجات العملاء وضمان استيعاب كل التفاصيل الدقيقة بشكل صحيح

المهام:

- توثيق كافة التفاعلات مع العملاء في النظام لضمان الحصول على سجل دقيق للطلبات والمشاكل
- تقديم المعلومات المتعلقة بالمنتجات والخدمات للعملاء لضمان فهمهم الجيد لخياراتهم
- متابعة تنفيذ طلبات العملاء والتأكد من إتمامها بنجاح وبدون تأخير
- جمع الملاحظات والاقتراحات من العملاء حول كيفية تحسين الخدمة والعمل على تنفيذها
- تقديم الدعم الفني للمشاكل البسيطة التي يواجهها العملاء في استخدام المنتجات والخدمات

الانشطة الوظيفية

- يعمل بطاقة عالية وحماس نتيجة شغفه بالعمل
- احصل على مكافآت مالية مجزية مقابل تفانيك في العمل.
- تطبيق قواعد الشركة بشأن استخدام الأجهزة المحمولة للحفاظ على سرية المعلومات.
- إيجاد حلول مبتكرة للمشكلات: القدرة على تحديد المشاكل وتطوير استراتيجيات للتغلب عليها.
- شاطر في تحسين تجربة العملاء ويحرص على تعزيز ولائهم

القدرات المطلوبة

- يهتم بالصحة والسلامة: يحافظ على نفسه وعلى زملاءه من أي مخاطر في الشغل.
- تتابع الشغل وتعدل الخطط إذا احتاج الأمر عشان تضمن توصل للأهداف
- الراتب الأساسي يرافقه بونص وحوافز ومكافآت لتحفيز الأداء.
- دراسة كل الحلول الممكنة قبل اتخاذ القرار لضمان اختيار الأفضل.
- لما تسيب الشغل أو تغير الوظيفة، ما تتكلم عن تفاصيل شغلك القديم

مطلوب موظف خدمة عملاء ببغداد - قاهرة الوظائف

وظائف مشابهة