قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

مطلوب للتعيين فورا بمدينة بغداد - بشركة Zenith Holdings براتب متميز , سوف يتم الاتفاق عليه بعد المقابلة الشخصية.
متوفر فرصة عمل بوظيفة وظائف لخدمة العملاء .
ارسل السيرة الذاتية من خلال نموذج التقديم
يفضل وجود خبرة في مجال الوظيفة المعلن عنها
لا تنسى كتابة مسمى الوظيفة في عنوان الرسالة بنموذج التقديم

المهارات:

- مهارات إدارة الوقت وتنظيم المهام لضمان الرد على استفسارات العملاء في الوقت المحدد
- مهارات الاتصال الفعالة للتفاعل مع العملاء وحل مشكلاتهم بطريقة احترافية وسريعة
- القدرة على العمل تحت الضغط وتحقيق الأهداف المرجوة في بيئة العمل الديناميكية
- مهارات الكتابة الواضحة والفعالة لإرسال رسائل ودردشات نصية متعلقة بخدمة العملاء
- القدرة على الاستماع بعناية لمشاكل العملاء وتقديم حلول مناسبة ومهنية

المهام:

- التواصل مع العملاء لتقديم الدعم الفني والإجابة على استفساراتهم المتعلقة بالمنتجات
- متابعة حالة الطلبات والشحنات والتأكد من تسليمها في الوقت المحدد
- إجراء استطلاعات الرأي لجمع آراء العملاء وتحسين تجربة خدمة العملاء
- العمل على تحسين جودة الخدمة المقدمة من خلال تحليل ردود العملاء وتقديم التوصيات المناسبة
- تحديث قاعدة بيانات العملاء لضمان الحصول على معلومات دقيقة وحديثة

الانشطة الوظيفية

- التعامل مع التكنولوجيا: استخدام الأدوات التكنولوجية بكفاءة.
- نحن نقدم رواتب تنافسية تدعم طموحاتك الشخصية والمهنية.
- تحليل نتائج العمل بشكل دوري لضمان سير الأمور في الاتجاه الصحيح.
- القدرة على التفاوض بفعالية تهدف إلى تحقيق حلول ترضي الجميع.
- التفكير على المدى الطويل بيساعدك تخلّي شركتك دايم في ابتكار وتطوير

القدرات المطلوبة

- تُحدد زيادات الراتب بناءً على معايير أداء واضحة وتقييمات دورية.
- الاعتماد على الدافع الداخلي لتحقيق النتائج المرجوة دون الحاجة إلى مراقبة مستمرة
- نرحب فقط بالتواصل من المتقدمين الجادين الذين تنطبق عليهم جميع شروط الوظيفة.
- الحفاظ على مستوى أداء مرتفع حتى في الظروف الصعبة.
- إدارة الضغوط يعني تعرف تتعامل مع المواقف الصعبة وتعدي منها بسلام

مطلوب موظفي خدمة عملاء ببغداد - قاهرة الوظائف

وظائف مشابهة