قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

وظائف اليوم الجديدة , للباحثين عن فرص عمل شاغرة لهم 2024
مطلوب فورا موظف خدمة عملاء - التعيين فوري - العمل سيكون بمدينة بغداد

الراتب سيتم مناقشته في المقابلة الشخصية, والتي ستكون بمقر الشركة ب بغداد
قدم السيرة الذاتية لSummit Ventures من نموذج تقديم الوظيفة باسفل الصفحة.
وظائف اليوم - وظائف بغداد - وظائف Summit Ventures - وظائف

المهارات:

- القدرة على تقديم استشارات للعملاء بشأن المنتجات والخدمات التي تقدمها الشركة
- مهارات إدارة الوقت لتنظيم استفسارات العملاء ومعالجتها في الوقت المناسب
- القدرة على التعامل مع العملاء عبر مختلف القنوات مثل الهاتف والبريد الإلكتروني ووسائل التواصل الاجتماعي
- القدرة على العمل في بيئة سريعة ومتغيرة مع الحفاظ على مستوى عالٍ من الكفاءة
- مهارات التعامل مع نظم إدارة علاقات العملاء (CRM) لتحسين خدمة العملاء

المهام:

- تقديم استشارات متخصصة للعملاء حول المنتجات والخدمات المتاحة لهم
- الحفاظ على مستوى عالٍ من المهنية أثناء التعامل مع العملاء مهما كانت الظروف
- التعامل مع شكاوى العملاء وحلها بطريقة سريعة وفعالة لضمان رضاهم التام
- توجيه العملاء بشكل واضح ودقيق للحصول على خدمات إضافية أو منتجات جديدة تناسب احتياجاتهم
- الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني وتقديم الحلول المناسبة لهم

الانشطة الوظيفية

- العمل الذاتي الفعّال: تنفيذ المهام بشكل مستقل مع الحفاظ على جودة الأداء.
- يعترف بأخطائه ويعمل على تطوير نفسه لتجنب تكرارها
- تتأكد إن كل الأقسام شغالة بانسجام وما فيه تعارض في الأولويات
- يتحمل الضغط: حتى لو كان عليه شغل كثير، يعرف كيف ينظمه بدون توتر.
- تُجرى مراجعات دورية للرواتب بناءً على الأداء.

القدرات المطلوبة

- التعلم المستمر: الانفتاح على اكتساب معارف ومهارات جديدة بشكل دائم.
- يشوف حلول للمشاكل ويفكر بطريقة عملية.
- يشتغل بضمير: حتى لما ما في حد يشوفه، يسوي شغله بأفضل طريقة.
- يتحمل مسؤولية أفعاله: لو أخطأ يعترف ويصلح الغلط بدون أعذار.
- يحب يساعد زملاءه: دايمًا موجود إذا حد احتاج مساعدة.

مطلوب موظف خدمة عملاء ببغداد - قاهرة الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر