قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

نعلن نحن البسمة عن شواغر بالشركة للباحثين عن عمل , تطلب الشركة موظف خدمة العملاء للعمل والانضمام لفريق العمل.
اذا كنت تبحث عن عمل في مجال تخصص موظف خدمة العملاء فراسلنا فورا للانضمام لنا.

وظائف موظف خدمة العملاء - وظائف بغداد .

للتقديم من نموذج التقديم بالاسفل.

المهارات:

- مهارات التواصل الفعالة مع العملاء وحل مشكلاتهم بطرق احترافية
- الالتزام بسياسات وإجراءات الشركة في التعامل مع العملاء
- مهارات في الكتابة الإلكترونية والرد على استفسارات العملاء عبر البريد الإلكتروني
- مهارات في إدارة الوقت وتنظيم العمل في بيئة ذات ضغط عالٍ
- القدرة على التعامل مع المواقف الصعبة والتحديات التي قد تواجه العملاء بكل هدوء

المهام:

- متابعة حالة طلبات العملاء والتأكد من تلبيتها في الوقت المناسب
- تقييم رضا العملاء بعد التعامل معهم لتحديد المجالات التي يمكن تحسينها
- توجيه العملاء إلى الأقسام المناسبة في حال تطلب الأمر ذلك
- تحديث سجلات العملاء وبياناتهم في أنظمة إدارة العملاء بانتظام
- تقديم الدعم الفني والإجابة على أسئلة العملاء المتعلقة بالمنتجات أو الخدمات

الانشطة الوظيفية

- لو تقدر تحط رؤية بعيدة للمستقبل، دي مهارة كبيرة في الإدارة
- نحن نقدم رواتب تنافسية لضمان رضا موظفينا.
- تفاصيل الأجر والراتب سيتم توضيحها في المقابلة.
- إيجاد حلول للمشكلات: يفكر بطريقة منطقية ويلاقي الحلول المناسبة للمشاكل
- الوضوح والدقة في شرح الأفكار يضمنان فهماً شاملاً للجميع.

القدرات المطلوبة

- تخطيط الموارد: تحديد وتخصيص الموارد اللازمة للمشروعات.
- التعلم المستمر: دايم يطور نفسه ويتعلم مهارات جديدة
- مهارات البحث والتحليل: القدرة على إجراء أبحاث وجمع المعلومات وتحليلها بشكل دقيق.
- إقامة وتطوير علاقات عمل مثمرة وموثوقة مع الزملاء والعملاء.
- ينفذ استراتيجيات مبتكرة لتحسين الإنتاج والعمليات

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في شركة ببغداد - قاهرة الوظائف

وظائف مشابهة