قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

جديد اليوم من الوظائف بشركة Dynamic Partners , متوفر اماكن لوظيفة موظف خدمة عملاء , براتب يعتمد على خبرة المتقدم.
مطلوب خبرة لا تقل عن سنة واحدة في مجال العمل , او يفضل وجود الخبرة.
لا تتأخر في التقديم , العدد المطلوب محدود.

المهارات:

- مهارات التفاوض والإقناع لإيجاد حلول مرضية للعملاء
- القدرة على استخدام الأنظمة الإلكترونية وتحديث السجلات بشكل دقيق
- مهارات كتابة وتقارير دقيقة لوصف الحالات وحل المشكلات في نظام إدارة العملاء
- القدرة على حل المشكلات المعقدة وتقديم الحلول المناسبة للعميل
- مهارات التواصل الممتازة للتفاعل مع العملاء وتقديم الدعم بشكل فعال ومهني

المهام:

- التعامل مع شكاوى العملاء والعمل على تقديم حلول سريعة وفعالة
- تحديث السجلات والبيانات الخاصة بالعملاء في النظام بشكل دقيق
- تقديم تقارير أسبوعية عن الحالات المفتوحة وحل المشكلات
- تقديم الدعم الفني للعملاء وحل مشكلاتهم المتعلقة بالمنتجات أو الخدمات
- ضمان استخدام الأدوات والتقنيات الحديثة في تلبية احتياجات العملاء

الانشطة الوظيفية

- تأكد من إدخال تخصصك ضمن عنوان النموذج بشكل صحيح.
- التقييم الفعّال يتطلب القدرة على تقديم تقديرات دقيقة بناءً على البيانات المتاحة.
- يركز على هدفه وما يشغل نفسه بأشياء مالها قيمة
- التفكير الاستراتيجي يتطلب تحليل البيئة الخارجية واكتشاف الفرص المناسبة
- توفر خبرة عملية تؤهل الموظف لفهم متطلبات الوظيفة والتعامل معها بمرونة.

القدرات المطلوبة

- الحرص على إتمام المهام المطلوبة ضمن الإطار الزمني المتاح بغض النظر عن ساعات العمل.
- ما يخاف من الضغط: يشتغل تحت أي ضغط وما ينهار بسهولة.
- تنظم أفكارك بشكل منطقي وسهل في العرض عشان توصل رسالتك ببساطة
- تشمل الحوافز برامج مكافآت لتميز الموظفين في الابتكار والإبداع.
- يتمتع بأسلوب تواصل واضح ويجيد الاستماع للآخرين

مطلوب موظفين لخدمة العملاء ببغداد - قاهرة الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر