قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

تبحث شركة Elevation Enterprises عن خدمة عملاء براتب جيد ببغداد
ارسل السي في من الاسفل

المهارات:

- القدرة على العمل تحت الضغط وتلبية احتياجات العملاء في الوقت المناسب
- مهارات تحليلية لتحديد احتياجات العملاء وتحقيق رضاهم الكامل
- الالتزام بمعايير الجودة في تقديم الخدمة وتجاوز توقعات العملاء
- القدرة على بناء علاقات طويلة الأمد مع العملاء والحفاظ عليها من خلال تقديم خدمة ممتازة
- مهارات تواصل قوية للتعامل مع العملاء وحل مشاكلهم بشكل فعال

المهام:

- توجيه العملاء إلى الفرق الأخرى عند الحاجة للحصول على الدعم المناسب
- التعامل مع مكالمات الهاتف والبريد الإلكتروني من العملاء ومعالجة الطلبات والشكاوى
- العمل على تحسين تجربة العملاء وتقديم اقتراحات لتحسين الخدمة المقدمة لهم
- الإجابة على استفسارات العملاء وحل مشكلاتهم بسرعة ودقة
- التعامل مع العملاء الغاضبين وحل مشاكلهم بشكل مهني وبأسلوب هادئ

الانشطة الوظيفية

- الشركة تدعم العمل بمرونة في الأوقات.
- المسؤوليات تتحدد بناءً على سنوات الخبرة.
- يحترم أوقات العمل عبر التزامه الكامل بالوصول في الموعد المحدد.
- الحصول على شهادة تدريبية تؤكد القدرة على الأداء بكفاءة في الوظيفة.
- يلتزم بتحمل المسؤولية عن أعماله ويصحح الأخطاء فور حدوثها

القدرات المطلوبة

- بناء العلاقات المهنية يعني تعرف تقيم علاقات شغل كويسة وموثوق فيها
- الإنجاز في العمل هو الأهم، بغض النظر عن عدد الساعات المخصصة له.
- التفاوض: القدرة على التفاوض بفعالية للتوصل إلى حلول وسط تكون مقبولة لجميع الأطراف.
- تنظيم الوقت بكفاءة: إدارة الوقت بشكل مثالي لضمان إكمال المهام في الوقت المحدد.
- الخبرة السابقة في المجال ذات الصلة تعد عاملًا مهمًا في تقييم المتقدمين.

مطلوب موظفي خدمة عملاء ببغداد - مسؤول الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر