قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

تقوم بالإعلان Unified Dynamics للانضمام إلينا محترفين في مجالهم لإضافة قيمة إلى موظف خدمة عملاء في محافظة بغداد.

نتطلع إلى استقطاب ذوي خلفية التواصل الفعال لتحقيق أهدافنا الاستراتيجية.

المهارات الأساسية هي:
قدرة على إدارة الوقت, قدرة على التعامل مع التطبيقات الحديثة.
بالإضافة إلى ذلك، نرغب في الرغبة في التحدي لرفع مستوى الأداء.

نحن نقدم فرص للتطوير المهني مثل إجازات مدفوعة.

إذا كنت تجد نفسك الانضمام إلينا, نأمل في استلام بياناتك إلى قسم الموارد البشرية.
نتطلع إلى لقائك!

المهارات:

- القدرة على التفاعل مع مختلف أنواع العملاء والتعامل معهم بشكل احترافي
- القدرة على التعامل مع العملاء بشكل مهني وتقديم الحلول الفعالة لمشاكلهم
- القدرة على التعامل مع أنظمة الحاسوب والبرامج المستخدمة في إدارة خدمة العملاء
- الالتزام بسياسات الشركة والإجراءات الداخلية لضمان جودة الخدمة المقدمة
- القدرة على العمل تحت الضغط وتحمل المسؤولية في المواقف الصعبة

المهام:

- تقديم حلول فورية للمشكلات التي قد يواجهها العملاء أثناء استخدامهم للمنتجات
- التفاعل مع العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني لحل مشكلاتهم والإجابة على استفساراتهم
- متابعة طلبات العملاء وضمان تنفيذها بشكل صحيح وفقًا للمعايير المطلوبة
- تحديث بيانات العملاء في النظام الداخلي بناءً على الطلبات المستلمة
- مراقبة مستوى رضا العملاء وجمع ملاحظاتهم لتحسين جودة الخدمة

الانشطة الوظيفية

- تُعطى زيادات الراتب كجزء من برنامج تقييم الأداء.
- فريقنا ينتظر موهبتك، قدم وكن جزءًا من الإنجاز.
- يفهم المخاطر وكيف يتجنبها ويتعامل معها بحكمة
- تُمنح العلاوات سنويًا بناءً على تقييم الأداء والمساهمة في النجاح.
- ما يتكاسل: دايمًا نشيط وما يعرف الكسل.

القدرات المطلوبة

- الكفاءة التقنية: يعرف يستخدم الأدوات والبرامج المطلوبة بكفاءة
- إدارة التغيير: قيادة التغييرات في العمل بشكل إيجابي.
- التكيف مع التغيرات: المرونة في التعامل مع التغييرات في بيئة العمل.
- يضع جداول زمنية دقيقة لإتمام المهام دون تأخير
- اتخاذ المبادرة: بدء العمل أو تقديم الأفكار بدون الحاجة للتوجيه.

مطلوب موظف خدمة عملاء ببغداد - قاهرة الوظائف

وظائف مشابهة