قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

مطلوب موظف دعم فني للعمل بشركة - Triumph Group .
المقر : بغداد
الراتب : حسب الخبرة
قدم الان من خلال نموذج التقديم , وللمزيد من وظائف موظف دعم فني تصفح الموقع.

المهارات:

- مهارات تشخيص الأخطاء التقنية وتقديم الحلول المناسبة لاستعادة النظام إلى حالته الطبيعية
- مهارات تواصل فعالة مع العملاء لتوضيح المشاكل التقنية وإيجاد حلول لها بسرعة
- القدرة على توجيه المستخدمين وتقديم التعليمات بشأن كيفية استخدام الأنظمة والبرمجيات بشكل صحيح
- القدرة على تثبيت وتحديث البرمجيات والأجهزة بشكل صحيح وآمن
- القدرة على تقديم الدعم الفني للمستخدمين وحل المشكلات التقنية التي قد تواجههم

المهام:

- العمل مع فرق التطوير لتحديد وحل المشكلات التقنية المتقدمة التي تؤثر على أداء الأنظمة
- تقديم المشورة والإرشاد للمستخدمين بشأن كيفية استخدام الأنظمة المختلفة بطريقة صحيحة وفعالة
- فحص الأعطال التقنية في الأنظمة والأجهزة والعمل على إصلاحها بسرعة وفعالية
- متابعة وإدارة تذاكر الدعم الفني وتحديث حالتها بشكل مستمر لضمان تقديم الدعم المناسب في الوقت المحدد
- تنظيم دورات تدريبية للمستخدمين لتعريفهم بالأنظمة والبرمجيات بشكل عملي

الانشطة الوظيفية

- تطوير استراتيجيات للمحافظة على الحافز والروح الإيجابية رغم الضغوط.
- التنظيم الجيد: ترتيب وتنسيق الأنشطة والمهام بطريقة منهجية.
- التزام الصمت حول تفاصيل العمل عند مغادرة الشركة أو تغيير الوظيفة.
- حل المشكلات الذكي: القدرة على تحليل المشكلات وإيجاد حلول عملية ومبتكرة.
- تُحدد العلاوات بناءً على التقييم السنوي للأداء والتفاني في العمل.

القدرات المطلوبة

- تُقدم برامج تدريبية لزيادة المعرفة وتطوير الكفاءات الفردية.
- الاستمرار في تعلم مهارات جديدة وتحديث المعرفة بشكل دوري.
- تراجع نتائج الشغل باستمرار وتاخد الخطوات المناسبة لتجنب المشاكل المستقبلية
- توفر خبرة عملية تؤهل الموظف لفهم متطلبات الوظيفة والتعامل معها بمرونة.
- يتعامل مع البرامج والأدوات التقنية بمهارة وما يتعب في استخدامها

مطلوب موظفين دعم فني ببغداد - قاهرة الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر