قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

تسعد Silver Lining Co عن فرصة عمل مميزة بالنسبة لـ التسويق الرقمي للانضمام إلى فريق مسمى وظيفي مدير خدمة العملاء بمحافظة بغداد.

نحتاج إلى ذوي خبرة لديهم القدرات في التواصل الفعال لضمان نجاح المؤسسة.

يجب أن تتضمن الكفاءات:
مهارات التحليل, التمتع بروح الفريق.
وبالتالي، نعرض حوافز مميزة مثل تأمين طبي شامل.

إذا كنت شغوفًا بـ تحقيق أهدافنا, فلا تتردد في إرسال ملفك الشخصي إلى الإدارة المعنية.
نحن متشوقون لرؤيتك!

المهارات:

- القدرة على تقديم تدريب فعال للفريق في مجال خدمة العملاء
- القدرة على التعامل مع الشكاوى وحلها بسرعة وبفعالية
- الكفاءة في استخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM) لتحسين جودة الخدمة
- مهارات التواصل الممتازة مع العملاء وفهم احتياجاتهم بشكل جيد
- القدرة على إدارة فريق عمل وتوجيهه لتحقيق أهداف الخدمة العالية

المهام:

- التأكد من تقديم الدعم اللازم للموظفين في تلبية احتياجات العملاء بشكل فعال
- استخدام أدوات وتقنيات لتحليل مستوى رضا العملاء والعمل على تحسينه
- تنظيم وتوزيع المهام بين أعضاء الفريق لتحقيق أعلى مستويات الكفاءة
- العمل على تحسين عملية خدمة العملاء من خلال تقديم حلول مبتكرة
- التأكد من الالتزام بمعايير الجودة في جميع التفاعلات مع العملاء

الانشطة الوظيفية

- المرونة في ساعات العمل تعزز من قدرة الموظف على الإبداع وإتمام العمل بفعالية.
- تلتزم بمتابعة تقدم الشغل وتاخد الإجراءات اللازمة لو حصلت مشاكل
- إعداد العروض التقديمية: تجهيز العروض والعروض التقديمية للاجتماعات أو المؤتمرات.
- مؤهل أكاديمي بيثبت إنك عندك المهارات الأساسية للشغل
- تحليل الأداء وتقييم النتائج من الأدوات الأساسية لتطوير الكفاءات.

القدرات المطلوبة

- يبذل جهده في تعلم تقنيات جديدة لتعزيز قدراته المهنية
- التفاني في تقديم نتائج دقيقة تعكس جودة العمل
- يتعامل مع كل مهمة بحماس ودافع قوي لتحقيق النجاح
- الراتب يشمل جزءاً أساسياً مع بونص ومكافآت وحوافز.
- الالتزام بالحفاظ على سرية المعلومات الحساسة المتعلقة بالشركة.

فيزا مدير خدمة العملاء للتوظيف ببغداد - قاهرة الوظائف

وظائف مشابهة