قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

تعلن شركة EverRise Solutions إن عندها وظائف شاغرة.
نتمنى نعين ناس عندهم طموح للعمل بوظيفة موظف خدمة عملاء في منطقة بغداد.
نبغى أشخاص عندهم خبرة حل المشاكل.
المتطلبات هي:
إجادة استخدام التقنية في مجال الوظيفة.
إذا كان عندك الحماس, نتطلع لاستقبال معلوماتك الشخصية إلى إدارة التوظيف.
نحن في انتظارك!

المهارات:

- مهارات التعامل مع العملاء ومساعدتهم في اختيار المنتجات والخدمات الأنسب لهم
- القدرة على إدارة شكاوى العملاء وحلها بشكل فعال مما يزيد من رضاهم
- مهارات العمل تحت الضغط وضمان استمرارية الخدمة عالية الجودة
- معرفة كاملة بالمنتجات المعروضة والخدمات التي تقدمها الشركة لتقديم استشارات مفيدة
- القدرة على الاستماع بعناية لمتطلبات العملاء وتقديم حلول مناسبة تلبي احتياجاتهم

المهام:

- التعامل مع الطلبات الخاصة مثل الاسترجاع أو التبديل وتقديم الحلول السريعة
- تنسيق مع الفرق الأخرى لتوفير العروض الترويجية التي تجذب العملاء بشكل أكبر
- إدارة وتحديث سجلات الحسابات الخاصة بالعملاء لضمان استمرار التفاعل معهم في المستقبل
- إجراء مراجعة شاملة لطلبات الشراء وتأكد من اكتمالها بشكل صحيح ووفقًا للمعايير
- مساعدة العملاء في اختيار الخدمات أو المنتجات التي تلبي احتياجاتهم بناءً على استفساراتهم

الانشطة الوظيفية

- التعامل مع النقد البنّاء من الزملاء بشكل إيجابي وتطوير الذات.
- تعزيز بيئة عمل إيجابية من خلال دعم التواصل الفعّال بين الزملاء.
- تتأكد إن كل الفرق فاهمة الأهداف المشتركة ومتطلبات التنسيق
- البقاء مرناً في التعامل مع التغيرات المفاجئة دون الشعور بالضغوط.
- يعرف كيف يعد تقارير أداء دقيقة ويوضح فيها النتائج

القدرات المطلوبة

- حتى لو فيه ضغط كبير، يقدر يشتغل بكفاءة ويخلص المهام المطلوبة
- عنده أخلاق مهنية عالية، دايم يتصرف بنزاهة واحترافية
- تحافظ على تركيزك العالي عشان تحقق أفضل النتائج الممكنة
- تقدم عروضك بطريقة منظمة تسهل على الناس متابعة المحتوى
- التعامل مع الضغوط: الإنجاز بكفاءة حتى في بيئات العمل المليئة بالتحديات.

موظف خدمة عملاء للعمل في شركة ركة ببغداد - قاهرة الوظائف

وظائف مشابهة