قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

Unity Solutions تعلن عن فرص عمل جديدة ل موظفة خدمة عملاء هاتفية
التوظيف بشكل فوري بعد المقابلة - راتب مميز - بدلات - تامينات
لا تتأخر في التقديم حالا

المهارات:

- إتقان التواصل اللفظي لضمان تقديم المعلومات بشكل واضح ومفهوم
- القدرة على تقديم الدعم الفني والإجابة على استفسارات العملاء المتعلقة بالخدمات
- مهارات الاستماع الجيد والعمل على حل المشكلات بسرعة وكفاءة
- القدرة على استخدام أنظمة الكمبيوتر لإدخال البيانات وتنظيم المعلومات
- القدرة على التعامل مع الاستفسارات الهاتفية بمهارة عالية ودقة

المهام:

- توفير الدعم الكامل للعملاء وتقديم الإجابات الدقيقة للأسئلة المتعلقة بالمنتجات والخدمات
- التفاعل مع عملاء مختلفين ومساعدتهم في حل القضايا المعقدة
- تقديم حلول للمشاكل التي يواجهها العملاء والحرص على تقديم أفضل خدمة
- إجراء استطلاعات للرأي مع العملاء لتحسين الخدمات المقدمة
- متابعة شكاوى العملاء والتأكد من حلها بشكل سريع وفعال

الانشطة الوظيفية

- الاستمرار في اكتساب وتحديث المهارات والمعرفة بشكل دوري.
- يعرف كيف يتفاوض بشكل ذكي ويطلع بنتائج ترضي الكل
- شغله دايم منظم، يعرف يرتب أولوياته عشان يحقق الإنتاجية العالية
- خدمة العملاء الممتازة: يقدم خدمة ممتازة للعملاء ويحل مشاكلهم بسرعة
- الاهتمام بالتفاصيل: الانتباه للدقة والتفاصيل الصغيرة في العمل.

القدرات المطلوبة

- التفاعل مع العملاء: التعامل مع العملاء وتلبية احتياجاتهم.
- إدارة المشاريع: التخطيط والتنفيذ الناجح للمشاريع لتحقيق الأهداف المرجوة.
- استخدام البريد الإلكتروني ووسائل الاتصال الآمنة لنقل المعلومات الحساسة.
- تقييم المخاطر المحتملة لكل حل قبل اتخاذ القرار النهائي.
- الحرص على إتمام المهام المطلوبة ضمن الإطار الزمني المتاح بغض النظر عن ساعات العمل.

مطلوب موظفة خدمة عملاء هاتفية للتوظيف بشركة التعليم النوعي ببغداد - قاهرة الوظائف

وظائف مشابهة