قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

تعلن القوة عن فرصة فريدة في مجالات المبيعات لتحقيق النجاح في مسؤول خدمة عملاء في مدينة بغداد.

نسعى لتوظيف أشخاص ذوي كفاءة قادرين على التفكير النقدي لتحقيق الأهداف الاستراتيجية.

المؤهلات المطلوبة هي:
إجادة استخدام, مهارات في استراتيجيات التسويق.
نتعهد بتقديم حوافز مغرية بما في ذلك فرص للنمو والتطور.

إذا كنت طموحًا للعمل معنا, نتمنى أن نرى ملفك الشخصي إلى القسم المختص.
نحن هنا بانتظارك!

المهارات:

- القدرة على تحليل احتياجات العملاء واقتراح الحلول المبتكرة التي تلبي توقعاتهم
- القدرة على اتخاذ القرارات المناسبة في وقت قصير لضمان رضا العملاء
- مهارات في تقديم التقارير وتحليل البيانات المتعلقة بخدمة العملاء لتحسين الأداء
- القدرة على إدارة الوقت وتنظيم العمل بشكل فعال لتحقيق أفضل تجربة للعملاء
- القدرة على العمل في بيئة سريعة ومتغيرة والتعامل مع حجم كبير من المكالمات والطلبات

المهام:

- العمل مع فرق أخرى لتحسين مستوى الخدمة المقدمة للعملاء
- تقديم المعلومات والموارد المناسبة للعملاء بناءً على احتياجاتهم وطلباتك
- التأكد من أن كل عملية تواصل مع العميل تتم وفقاً لإجراءات الشركة
- متابعة شكاوى العملاء بشكل دوري وضمان حلها بشكل مرضي
- التفاعل مع العملاء بطريقة احترافية لإيجاد حلول لمشاكلهم المختلفة

الانشطة الوظيفية

- توفر خبرة عملية تؤهل الموظف لفهم متطلبات الوظيفة والتعامل معها بمرونة.
- التواصل بصدق وشفافية هو المفتاح لبناء الثقة بين كل الأطراف
- يوجه الفريق ويوجههم نحو النجاح بكل حماس وتحفيز
- يعرف يحل الخلافات: لو صار أي سوء تفاهم، يقدر يحله بهدوء.
- دايمًا يطمح إنه يطور نفسه ويحسن شغله.

القدرات المطلوبة

- تحسين مهارات التواصل الكتابي لضمان نقل الرسائل بدقة وسهولة.
- الالتزام بالمعايير الأخلاقية: دايم يشتغل بنزاهة ومهنية في كل المواقف
- يُطلب من المتقدمين الذين تنطبق عليهم المؤهلات والشروط المطلوبة التواصل فقط.
- تنظيم العمل: يرتب شغله ويخطط زين عشان يحقق الأهداف
- يستخدم الابتكار لتجاوز العقبات وتحقيق الأهداف بطرق مبتكرة

وظائف مسؤول خدمة عملاء للمواطنين ببغداد - قاهرة الوظائف

وظائف مشابهة