قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

تُقدّم PrimeTech Co عن حاجتها إلى Employees في مجالات العمل.

نبحث عن مواهب متميزة لتحقيق النجاح في موظف خدمات عملاء بموقع بغداد.

نحتاج إلى إضافة يتسمون بـ حل المشكلات المعقدة لتحقيق الأهداف المنشودة.

يجب أن يمتلك المتقدم:
خبرة سابقة في, مهارات في تخصص العمل.
بالإضافة إلى التعاون لضمان نجاح المشاريع.

نحن نقدم مزايا جيدة تتضمن تأمين طبي شامل.

إذا كنت تجد نفسك مؤهلاً لأن تكون جزءًا من عائلتنا, نتطلع لاستقبال طلب التوظيف إلى الجهة المعنية.
في انتظار استلام طلبك!

المهارات:

- معرفة استخدام أنظمة إدارة العلاقات مع العملاء لضمان تقديم خدمة متميزة
- المعرفة الجيدة بمنتجات الشركة والخدمات المقدمة لتلبية احتياجات العملاء
- مهارات التنظيم لضمان الحفاظ على السجلات الدقيقة والتعامل مع استفسارات متعددة في وقت واحد
- الالتزام بتقديم خدمة عملاء عالية الجودة من خلال الاحترافية والود
- القدرة على العمل تحت الضغط والتكيف مع المواقف المتغيرة بشكل فعال

المهام:

- متابعة الطلبات والتحقق من حالة الشحنات لضمان وصولها في الوقت المناسب
- توثيق ملاحظات العملاء واقتراح تحسينات على الخدمات المقدمة بناءً على تعليقاتهم
- التعامل مع الشكاوى وحل المشكلات لضمان رضا العملاء التام عن الخدمات المقدمة
- استخدام أساليب استقصاء فعالة لجمع الآراء من العملاء بشأن جودة الخدمة المقدمة
- استقبال استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني وتقديم الدعم الفوري لهم

الانشطة الوظيفية

- العمل تحت الضغط: القدرة على إنجاز المهام بكفاءة حتى في الظروف الصعبة.
- التفكير الاستراتيجي يعني إنك تجمع بين الأهداف السريعة والطويلة في خطة واحدة
- يقدر يقدم تقييمات موضوعية بدقة ويحلل البيانات بشكل متعمق
- التعامل مع العملاء يعني تقدم لهم خدمة ممتازة وتسمع احتياجاتهم
- يسعى دائمًا لتحقيق التميز بسبب حبه الشديد لما يقوم به

القدرات المطلوبة

- التواصل مقتصر فقط على المتقدمين الجادين الذين يستوفون جميع شروط الوظيفة.
- استخدام أدوات تخطيط حديثة تساعد في تنظيم المهام وتجنب الفوضى.
- شهادة معهد تخصصي توفر تدريبًا متخصصًا يؤهل للعمل الفوري في السوق.
- إعداد تقارير الأداء: تجهيز تقارير توضح مدى تحقيق الأهداف والنتائج.
- تطوير استراتيجيات للمحافظة على الحافز والروح الإيجابية رغم الضغوط.

فيزا موظف خدمات عملاء للعمل في شركة الحلول الممتازة ببغداد - قاهرة الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر