قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

تُعلن Echo Innovations عن فرصة عمل جديدة في تخصصات تكنولوجيا المعلومات بصفة مهنة موظف خدمة عملاء في مدينة بغداد.

نتطلع إلى وجود أشخاص يمتلكون مهارات بخصوص التسويق لتعزيز أدائنا.

لذا يجب أن يمتلك المتقدم:
مهارات حل المشكلات, إلمام بـ التطبيقات الحديثة.
نحتاج أيضاً إلى مهارات التفاوض.
نؤكد تقديم فرص تدريب وتطوير بما في ذلك دورات تدريبية.

إذا كنت ترغب في تعزيز جهودنا, نتمنى منك إرسال بياناتك إلى فريق الموارد البشرية.
نحن هنا بانتظارك!

المهارات:

- معرفة جيدة بالمنتجات والخدمات المقدمة لتقديم استشارات مناسبة للعملاء
- معرفة بأساسيات الحاسب الآلي وأنظمة إدارة العملاء لتحديث السجلات والمتابعة
- القدرة على العمل ضمن فريق لضمان توفير أفضل خدمة للعملاء وتحقيق أهداف المؤسسة
- مهارات التواصل الفعالة مع العملاء للتعامل مع استفساراتهم وحل مشاكلهم بطريقة احترافية
- مهارات التعامل مع المكالمات الهاتفية والتواصل عبر البريد الإلكتروني ووسائل التواصل الاجتماعي

المهام:

- التدريب المستمر على التعامل مع المواقف الصعبة والتطورات الجديدة في مجال خدمة العملاء
- تنسيق مع الأقسام الأخرى لضمان تنفيذ الطلبات والتعامل مع استفسارات العملاء بفعالية
- متابعة الطلبات والشكاوى الخاصة بالعملاء لضمان معالجتها بشكل كامل
- تقديم تقارير يومية وشهرية عن أداء خدمة العملاء وحل المشكلات المتكررة
- تقديم دعم فني واستشارات للعملاء بخصوص المنتجات والخدمات لتحقيق رضاهم الكامل

الانشطة الوظيفية

- تحليل المشاكل من زوايا متعددة لضمان الوصول إلى حلول منطقية وفعّالة.
- مع رواتبنا التنافسية، يمكنك تحقيق حياة مالية مريحة.
- المهارات التنظيمية: ينظم شغله بشكل فعال ويدير المشاريع بسهولة
- التفاوض الذكي: يعرف يتفاوض ويطلع بحلول ترضي الكل
- راتبك مش ثابت بس، فيه علاوات ومكافآت على طول.

القدرات المطلوبة

- يساهم في تحسين الأداء من خلال أفكار جديدة ومبدعة
- لدينا بيئة عمل تحفز على الابتكار وتطوير الأفكار الجديدة.
- تتابع تنفيذ المهام في كل قسم عشان تتأكد إنها ماشية مع الأهداف العامة
- إدارة المهام: يرتب وينظم شغله بطريقة تضمن سير العمل بشكل سلس
- تقدم عروضك بطريقة منظمة تسهل على الناس متابعة المحتوى

تقديم طلب توظيف للعمل في شركة متخصصة لخدمة العملاء ببغداد - وظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر