قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

مطلوب على الفور للتعيين موظف خدمة عملاء للانضمام لفريق العمل بمدينة بغداد
ارسل السيرة الذاتية من النموذج بالاسفل

لا يشترط الخبرة للتقدم للوظيفة

المهارات:

- القدرة على حل مشاكل العملاء بطريقة سريعة وفعالة لضمان تجنب أي تأخير في الخدمة
- القدرة على الاستماع الجيد لاحتياجات العملاء وتقديم حلول مبتكرة وملائمة لهم
- مهارات في العمل تحت الضغط والتعامل مع حجم كبير من الاستفسارات في نفس الوقت
- القدرة على استخدام أنظمة الكمبيوتر لإدخال بيانات العملاء وتتبع الشكاوى وحلها
- القدرة على التعامل مع العملاء بشكل مهني وفعال لضمان رضاهم الكامل

المهام:

- متابعة طلبات العملاء والتأكد من تنفيذها في الوقت المحدد وبالطريقة المناسبة
- تقديم تقارير دورية حول أداء قسم خدمة العملاء وتحليل التحديات والفرص للتحسين
- العمل مع فريق التسويق لتحسين استراتيجيات التواصل مع العملاء وزيادة ولائهم
- إجابة استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني وتقديم المساعدة لهم بشكل فوري
- التعامل مع الشكاوى والمشاكل التي يواجهها العملاء والعمل على إيجاد حلول سريعة وفعالة

الانشطة الوظيفية

- قادر على تحقيق الأهداف بكفاءة دون الحاجة إلى متابعة مستمرة
- الاستقلالية: القدرة على العمل بشكل مستقل دون الحاجة إلى توجيه مستمر.
- الفهم الكامل يعتمد على شرح المعلومات بوضوح ودقة.
- كتابة التقارير بدقة: إعداد مستندات وتقارير واضحة وشاملة.
- راتبك هيزيد على حسب إنجازاتك وشغلك المتميز.

القدرات المطلوبة

- تقدير النتائج يعتمد على تحليل دقيق للبيانات والقدرة على استخلاص استنتاجات مفيدة
- تواصل معنا وابدأ بملء نموذج التقديم الآن للحصول على فرصتك المهنية.
- يقدر يدير عمليات شراء المواد والخدمات اللي يحتاجها الشغل
- تخلص المهام المطلوبة منك بدقة وكفاءة عالية
- التحليل النقدي: يحلل المواقف والقرارات بطريقة دقيقة بناءً على المعلومات المتوفرة

مطلوب موظفين خدمة عملاء ببغداد - قاهرة الوظائف

وظائف مشابهة