قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

اعلنت شركة التميز إنها تبحث عن موظفين.
نتمنى نعين موهوبين في مجالاتهم للمساهمة في سد العجز في وظيفة موظف خدمة عملاء بموقع بغداد.
نتمنى نشوف يتميزون بـ العمل الجماعي.
لازم يكون عندهم:
مهارات تواصل حلوة.
إذا كنت طموح, نحن ننتظر معلوماتك الشخصية إلى القسم المختص.
نتمنى نلقاك قريب!

المهارات:

- مهارات الاستماع الجيد لمتطلبات العملاء وفهم احتياجاتهم بدقة لضمان تقديم الخدمة المطلوبة
- الحفاظ على سلوك مهني ومتسق في جميع تفاعلات العملاء لضمان رضاهم الكامل
- القدرة على التعامل مع الاستفسارات الهاتفية والبريد الإلكتروني والرد عليها باحترافية عالية
- معرفة استخدام أنظمة الحاسوب والبرمجيات الخاصة بالتعامل مع طلبات العملاء بشكل فعال
- المعرفة الكاملة بالمنتجات والخدمات المقدمة من الشركة لتوجيه العملاء بشكل صحيح

المهام:

- تدريب وتوجيه الزملاء الجدد حول كيفية التعامل مع العملاء وتقديم خدمة عالية الجودة
- متابعة طلبات العملاء والتأكد من تنفيذها بالشكل الصحيح وفي الوقت المحدد
- تقديم معلومات دقيقة للعملاء حول المنتجات والخدمات المتاحة لهم بناءً على احتياجاتهم
- تحديث قاعدة البيانات الخاصة بالعملاء لضمان تقديم خدمة محدثة ودقيقة
- الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني بشكل احترافي وسريع

الانشطة الوظيفية

- تنظيم الوقت يعني تعرف تدير وقتك وتخلص كل المهام اللي عليك
- الحفاظ على مستوى أداء مرتفع حتى في الظروف الصعبة.
- تراجع شغلك بدقة عشان تتأكد إنه متوافق مع معايير الجودة المطلوبة
- يمكنك تنظيم جدول العمل بما يتلاءم مع التزاماتك.
- التواصل الفعّال: القدرة على التواصل بوضوح وفعالية سواء شفهيًا أو كتابيًا.

القدرات المطلوبة

- التفكير المنطقي في التعامل مع التحديات لضمان إيجاد حلول مستدامة.
- التعامل مع التحديات بهدوء وفعالية دون السماح للضغوط بالتأثير على الأداء.
- هذا هو الوقت المثالي للانضمام إلى فريق عملنا الديناميكي.
- يتفانى في تقديم عمل متميز بسبب اهتمامه الحقيقي بما يقوم به
- الالتزام بأخلاقيات العمل: التصرف بنزاهة واحترافية في جميع التعاملات المهنية.

مطلوب موظفين خدمة عملاء ببغداد - قاهرة الوظائف

وظائف مشابهة