قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

وظيفة جديدة شاغرة اليوم من شركة المستقبل المستمر عن حاجتها لتعيين موظف دعم فني

مواصفات الوظيفة :

الشركة في بغداد - وتبحث عن موظف دعم فني للالتحاق بفريق عملها
يوجد بدلات وتامينات ورواتب جيدة جدا
التواصل للجادين فقط

المهارات:

- القدرة على إدارة الوقت وتنظيم المهام لتلبية احتياجات العملاء والمستخدمين في الوقت المناسب
- القدرة على شرح المشكلات التقنية للمستخدمين بطريقة بسيطة وسهلة الفهم
- مهارات البحث والتطوير لحل المشكلات التقنية واكتشاف حلول جديدة
- مهارات التواصل الفعالة للتعامل مع فرق الدعم الفني والعملاء بشكل احترافي
- القدرة على تقديم الدعم الفني للمستخدمين وحل المشكلات التقنية التي يواجهونها

المهام:

- التنسيق مع الفرق الفنية الأخرى لتطوير وتحسين النظام التقني داخل الشركة
- تطوير دليل للمستخدمين لحل المشكلات التقنية بشكل ذاتي
- التدريب على استخدام الأنظمة التقنية المختلفة للمستخدمين الجدد أو القائمين
- تقديم تقارير دورية حول حالة النظام الفني وأي مشكلات قد تم حلها
- متابعة نظام الدعم الفني عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني للرد على استفسارات المستخدمين

الانشطة الوظيفية

- يتجنب التأجيل والمماطلة ويحرص على إنهاء كل شيء في وقته
- إعداد وتقارير الأداء: القدرة على إعداد تقارير دقيقة عن الأداء وتحليل النتائج.
- يتحمل المسؤولية عن نتائج عمله سواء كانت إيجابية أو سلبية
- تقوي التعاون بين الأقسام من خلال اجتماعات دورية ومنظمة
- تقييم الأداء بانتظام واتخاذ قرارات تحسين بناءً على التحليل الدقيق.

القدرات المطلوبة

- تحسن طرق الشغل مع الوقت عشان تقدم أداء أفضل
- يحب يتعلم من أخطائه: ما يعيد نفس الغلط مرتين، يتعلم ويتطور.
- القدرة على التكيف مع تغيرات المجال نتيجة الخبرة العملية الواسعة.
- الزيادة في الراتب تُعتبر تقديرًا للجهود والإنجازات المتحققة.
- طور استراتيجيات تدير بيها وقتك وتقلل الضغوط

مطلوب موظف دعم فني ببغداد - قاهرة الوظائف

وظائف مشابهة