قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

لشركة Core Growth Inc مطلوب والتعيين فوري موظف خدمات عملاء بمدينة بغداد.
وظائف بغداد و وظائف موظف خدمات عملاء
التقديم باسفل الصفحة

المهارات:

- مهارات تواصل شفهية وكتابية ممتازة لتقديم دعم فعال للعملاء
- مهارات التفاوض مع العملاء بشأن استفساراتهم وتقديم الحلول المثلى
- مهارات في استخدام نظم إدارة العلاقات مع العملاء بشكل فعال واحترافي
- القدرة على العمل ضمن فريق وتحقيق أهداف قسم خدمة العملاء بشكل مشترك
- قدرة على استخدام تقنيات حديثة في خدمة العملاء وتقديم المساعدة الفورية

المهام:

- متابعة حالة العملاء الحاليين والرد على استفساراتهم بشكل دوري
- تنظيم ومتابعة عمليات التواصل مع العملاء لضمان تقديم خدمات متميزة
- تقديم تقارير شاملة عن مستوى رضا العملاء وتقديمها للإدارة بشكل دوري
- متابعة استفسارات العملاء وحل مشاكلهم بشكل سريع وفعال لضمان رضاهم
- تقديم الدعم الفني للعملاء في حالة وجود أي مشاكل تقنية متعلقة بالمنتجات

الانشطة الوظيفية

- تحديد نقاط الاختناق المحتملة في العمليات وحلها قبل أن تؤثر على سير العمل.
- الحفاظ على مرونة في اتخاذ القرارات بناءً على التغيرات في نتائج العمل.
- الاستفادة من الخبرات السابقة في التعامل مع الضغوط لزيادة الثقة بالنفس.
- تشمل العلاوات مكافآت إضافية عن الأداء المتفوق والإسهامات المميزة.
- يحرص على تحسين مهاراته من خلال التعلم الذاتي والمستمر

القدرات المطلوبة

- التفكير النقدي: استخدام التفكير المنطقي لتحليل المعلومات واتخاذ القرارات المناسبة.
- الالتزام بعدم تسريب أي معلومات تتعلق بالمشاريع أو الخطط المستقبلية للشركة.
- العمل معانا هيكون مليان تحديات وإنجازات، مستعد؟
- الأولوية في القبول ستكون لمن يتقدم أولاً ويحقق المتطلبات.
- التأكد من تحقيق التوازن بين الأهداف والنتائج من خلال اتخاذ قرارات مدروسة.

مطلوب موظف خدمات عملاء ببغداد - قاهرة الوظائف

وظائف مشابهة