قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

تعلن مؤسسة NextGen Dynamics إن عندها وظائف متاحة في مجالات نفس مجال الشرك.

نبغى نضم شخصيات لهم خبرة لتحقيق أهداف موظف خدمة عملاء عن بعد في برج بوعريريج.

نبغى نعين عندهم القدرة على التواصل لرفع مستوى الأداء.

المؤهلات المطلوبة هي:
حب التعلم, إلمام بـ استراتيجيات العمل.
بعد الرغبة في التعلم لتحقيق أفضل النتائج.

نحرص على توفير فرص للتطوير منها دورات تدريبية.

إذا كان عندك الحماس لتكون جزء من عائلتنا, يرجى تقديم بياناتك إلى الجهة المعنية.
نتمنى نشوف طلبك!

المهارات:

- مهارات التعامل مع التكنولوجيا الحديثة لتسهيل عملية خدمة العملاء وتقديم تجربة مريحة للعملاء
- القدرة على العمل في بيئة سريعة ومرنة مع الالتزام بمعايير الأداء العالية
- القدرة على العمل بشكل مستقل وتنظيم المهام اليومية لضمان تقديم خدمة متميزة للعملاء
- مهارات حل المشكلات بسرعة وفعالية لتلبية احتياجات العملاء المتنوعة
- مهارات التفاوض والإقناع لإيجاد حلول مرضية للعملاء

المهام:

- تقديم استشارات متخصصة للعملاء بشأن المنتجات والخدمات المتاحة
- تقديم الدعم الفني للعملاء وحل المشكلات التي قد تواجههم أثناء استخدام المنتجات أو الخدمات
- معالجة شكاوى العملاء بشكل سريع وفعال لضمان رضاهم الكامل
- العمل على تحسين تجربة العملاء من خلال تقديم حلول مخصصة وفعالة
- تقديم تقارير دورية للإدارة حول أداء قسم خدمة العملاء واحتياجات العملاء

الانشطة الوظيفية

- الخبرة الواسعة في المجالات ذات الصلة تُعتبر ميزة إضافية تعزز فرص الترقية.
- تنظيم الاجتماعات بفعالية لضمان التنسيق الجيد بين جميع الأطراف المعنية.
- يعرف يجهز تقارير توضح إذا كانت الأهداف تحققت والنتائج المطلوبة تم الوصول لها
- فترات الاختبار تساعد في قياس التقدم وتحديد الجوانب التي تحتاج تحسين.
- إدارة الوقت بفعالية: تنظيم الأنشطة لضمان إنجاز المهام في المواعيد المحددة.

القدرات المطلوبة

- الابتعاد عن الغيبة أو السلوكيات السلبية التي تؤثر على علاقة الزملاء.
- يظهر حس المسؤولية في مواجهة الأخطاء وتصحيحها
- امتلاك الشهادات التقنية بيساعدك تواكب متطلبات شغلك
- يُرجى عدم التقدم للوظيفة إلا من الأشخاص الجادين الذين تنطبق عليهم الشروط.
- تطوير خطط عمل واضحة ومنظمة لضمان سير العمليات بسلاسة.

مطلوب موظفي خدمة عملاء عن بعد ببرج بوعريريج - قاهرة الوظائف

وظائف مشابهة