وظائف الجزائر

وصف الوظيفة

جديد اليوم من الوظائف بشركة الوفاق الرقمي , متوفر اماكن لوظيفة موظف خدمة عملاء , براتب يعتمد على خبرة المتقدم.
مطلوب خبرة لا تقل عن سنة واحدة في مجال العمل , او يفضل وجود الخبرة.
لا تتأخر في التقديم , العدد المطلوب محدود.

المهارات:

- القدرة على العمل تحت ضغط وتلبية الأهداف الزمنية
- مهارات حل المشكلات واتخاذ القرارات السريعة
- مهارات التواصل الفعالة مع العملاء
- مهارات إعداد تقارير الأداء اليومية
- التفاعل الإيجابي مع العملاء لتعزيز رضاهم

المهام:

- التفاعل مع العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني
- تحديث بيانات العملاء في النظام بانتظام
- متابعة التحديثات الجديدة في الخدمات وتطبيقها
- الالتزام بمعايير الجودة في تقديم الخدمة
- حل مشاكل العملاء بفعالية وسرعة

الانشطة الوظيفية

- وضع خطط واستراتيجيات لتحقيق الأهداف على المدى الطويل.
- تُمنح زيادات سنوية كجزء من سياسة تحسين التعويضات للموظفين.
- يمتلك مهارات تواصل عالية تجعله متفاهمًا مع الجميع
- يلتزم بالوصول في الوقت المحدد ويظهر تقديرًا لأهمية أوقات العمل.
- تُمنح بدلات إضافية للموظفين الذين يعملون في بيئات عمل صعبة أو شاقة.

القدرات المطلوبة

- تعزيز بيئة عمل تقوم على الثقة والصدق بين جميع أفراد الفريق.
- الحفاظ على الانضباط والتركيز على تحقيق الأهداف الموكلة في العمل.
- السعي المستمر لتحقيق أعلى معايير الجودة في جميع المهام
- تقييم الأداء بانتظام واتخاذ قرارات تحسين بناءً على التحليل الدقيق.
- يظهر حماسًا كبيرًا للعمل ويسعى دائمًا لتحقيق أفضل النتائج

مطلوب موظفي خدمة عملاء ببجاية - وظائف الجزائر

وظائف مشابهة