وظائف الجزائر

وصف الوظيفة

تحرص الذروة عن فرصة عمل جديدة في مجال تكنولوجيا المعلومات بصفة وظيفة شاغرة ممثل خدمة العملاء بمنطقة باتنة.

نرغب في استقطاب أشخاص يمتلكون مهارات في مجال التواصل لتطوير مشاريعنا.

الشروط المطلوبة تشمل:
مهارات حل المشكلات, معرفة جيدة بـ التكنولوجيا الجديدة.
بالإضافة إلى حسن الإدارة.
نعد بتقديم بيئة عمل مثيرة تشمل فرص عمل مرنة.

إذا كنت مهتماً بـ المساهمة في نجاحنا, نرجو منك مشاركة معلوماتك الشخصية إلى قسم التوظيف.
في انتظارك بفارغ الصبر!

المهارات:

مهارات التواصل الفعّال مع العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني، القدرة على التعامل مع الشكاوى وحل المشكلات بكفاءة، مهارات استخدام الأنظمة الإلكترونية لتسجيل المعلومات، القدرة على إدارة الوقت لتقديم خدمة سريعة وفعّالة، مهارات التعاطف لفهم احتياجات العملاء، القدرة على التحدث بوضوح ولباقة مع العملاء، مهارات تحليل البيانات لتقديم تقارير عن تفاعل العملاء، القدرة على التكيف مع الضغوط والعمل تحت الضغط، مهارات بناء علاقات طويلة الأمد مع العملاء، الالتزام بتحقيق رضا العملاء

المهام:

التواصل مع العملاء لتقديم الدعم المطلوب، تسجيل المعلومات المتعلقة بالعملاء في الأنظمة الإلكترونية، التعامل مع الشكاوى وحل المشكلات بكفاءة، تقديم تغذية راجعة للإدارة عن تفاعل العملاء، إدارة الوقت لتقديم خدمة سريعة وفعّالة، التعاطف مع العملاء لفهم احتياجاتهم وتقديم المساعدة، بناء علاقات طويلة الأمد مع العملاء لتعزيز الولاء، إعداد تقارير دورية عن تفاعل العملاء وأدائهم، التعاون مع فرق العمل الأخرى لتحسين خدمة العملاء، الالتزام بتحقيق أعلى مستوى من رضا العملاء

الانشطة الوظيفية

- نحن نوفر لك دخلًا ثابتًا وعلاوات تزيد مع كل نجاح.
- من يتقدم أولاً ويستوفي الشروط سيحصل على أفضلية في التقييم.
- الاستفادة من التكنولوجيا الحديثة لتحسين التواصل مع المعنيين.
- كتابة التقارير بدقة: إعداد مستندات وتقارير واضحة وشاملة.
- يحرص على تحسين نفسه باستمرار: دايمًا يفكر كيف يقدر يكون أفضل في شغله.

القدرات المطلوبة

- العمل بحرص على تحقيق جودة عالية في كل جانب من جوانب المهام
- اعتمد على دعم زملائك لما تحتاج تخفف من الضغط
- لما يواجه مشكلة، يقدر يحللها ويلاقي لها حلول عملية وذكية
- تسعى الشركة لتقديم حزم تعويضات مغرية لجذب وتطوير الكفاءات المتميزة.
- استخدام استراتيجيات عرض مبتكرة تساهم في توصيل الرسائل بشكل أفضل.

وظائف ممثلي خدمة العملاء بباتنة - وظائف الجزائر

وظائف مشابهة