وظائف الجزائر

وصف الوظيفة

نحن فخورون الوفاق عن فتح باب التوظيف في قطاع التسويق للمساهمة في موظف خدمة العملاء في مكان باتنة.

نتطلع إلى توظيف شخصيات مميزة يتميزون بـ التفكير الاستراتيجي لضمان تحقيق النتائج المثلى.

المهارات الضرورية هي:
إجادة استخدام استراتيجيات العمل.
كما نبحث عن التعاون لتحقيق الأهداف المشتركة.

نعد بتوفير فرص للتطوير المهني بما في ذلك دورات تدريبية.

إذا كنت تجد في نفسك لأن تكون جزءًا من عائلتنا, يرجى تقديم طلب التوظيف إلى إدارة الموارد البشرية.
في انتظار استلام طلبك!

المهارات:

مهارات التواصل الممتازة لخدمة العملاء بفعالية، القدرة على التعامل مع العملاء بلباقة وصبر، مهارات حل المشكلات وتقديم الحلول بشكل سريع وفعال، القدرة على استخدام أنظمة الكمبيوتر لتحديث بيانات العملاء، مهارات تنظيم الوقت لتلبية احتياجات العملاء المتعددة، الحفاظ على سرية المعلومات والبيانات الخاصة بالعملاء، التكيف مع ضغوط العمل وساعات العمل المتغيرة، التحلي بالمرونة للتعامل مع أنواع مختلفة من العملاء، القدرة على تقديم تقارير دقيقة ومنتظمة للإدارة، الالتزام بمعايير الجودة والإجراءات المعمول بها في الشركة

المهام:

التعامل مع استفسارات العملاء وتقديم المعلومات المطلوبة، معالجة الشكاوى وتقديم الحلول الفعالة، تحديث بيانات العملاء في النظام بشكل مستمر، إعداد تقارير دورية عن رضا العملاء وتقديمها للإدارة، تقديم المشورة للعملاء حول الخدمات والعروض المتاحة، تنظيم جداول المواعيد والاتصالات مع العملاء، متابعة طلبات العملاء لضمان استكمالها بنجاح، الحفاظ على العلاقات الجيدة مع العملاء وتطويرها، تقديم الدعم الإداري للفريق عند الحاجة، الالتزام بجميع السياسات والإجراءات المعمول بها

الانشطة الوظيفية

- الانتباه للتفاصيل: يحرص على الدقة والتفاصيل الصغيرة عشان يضمن الجودة
- التعامل بحذر مع المعلومات الرقمية والتأكد من حمايتها بكلمات مرور قوية.
- يحرص على تنفيذ المهام الأساسية أولاً لتفادي التأجيل
- نحن نوفر لك دخلًا ثابتًا وعلاوات تزيد مع كل نجاح.
- مواجهة التحديات المهنية بأسلوب احترافي وتحمل المسؤولية عن النتائج.

القدرات المطلوبة

- التواصل الجيد: القدرة على التعبير عن الأفكار بوضوح والاستماع الفعّال.
- مراقبة الأداء: متابعة أداء العمل أو المشروعات وضمان الجودة.
- قادر على تحمل المسؤولية وإنجاز المهام بشكل فردي
- التعاون مع الفريق لبلوغ الأهداف المحددة وتحقيق النجاح المشترك
- اغتنم الفرصة وابدأ رحلتك المهنية في مكان يقدر موهبتك.

وظائف خدمة العملاء لدى المواطن بباتنة - وظائف الجزائر

وظائف مشابهة