وظائف الجزائر

وصف الوظيفة

تفخر النهضة الرقمية عن Availability of Job Vacancies بخصوص اختصاص الشركة.

نحتاج إلى مواهب متميزة للعمل في ممثل خدمة عملاء في مكان باتنة.

نحن نبحث عن مرشحين يتميزون بـ العمل الجماعي لضمان نجاح المؤسسة.

المتطلبات الأساسية تشمل:
إجادة استخدام, إلمام بـ المهارات الاساسية للوظيفة.
بالإضافة إلى روح المبادرة لتحقيق نتائج متميزة.

نحن نقدم مزايا جيدة تشمل إجازات سنوية مدفوعة.

إذا كان لديك الحماس للمساهمة في نجاحنا, نأمل في استلام معلوماتك الشخصية إلى قسم التوظيف.
نتطلع إلى لقائك!

المهارات:

مهارات التواصل الفعّال مع العملاء، القدرة على التعامل مع شكاوى واستفسارات العملاء بكفاءة، مهارات استخدام أنظمة الحوسبة الخاصة بإدارة العملاء، الالتزام بتطبيق سياسات وإجراءات خدمة العملاء، القدرة على العمل تحت ضغط وتعدد المهام، مهارات تنظيم المواعيد والتنسيق بين الأقسام، مهارات الاستماع الفعّال لفهم احتياجات العملاء، مهارات إعداد وتقديم التقارير الدورية، القدرة على تقديم معلومات دقيقة للعملاء، مهارات التعامل مع المواقف الطارئة في العمل

المهام:

استقبال استفسارات وشكاوى العملاء بفعالية، استخدام أنظمة الحوسبة لتسجيل البيانات، تطبيق سياسات وإجراءات خدمة العملاء، التعامل مع العملاء بشكل لبق ومهني، إعداد تقارير دورية عن أداء الخدمة، تنظيم المواعيد وجداول العمل، التنسيق مع الأقسام لتلبية احتياجات العملاء، تقديم معلومات دقيقة وشاملة للعملاء، التكيف مع التحديات الطارئة في العمل، الحفاظ على مستوى عالٍ من الرضا لدى العملاء

الانشطة الوظيفية

- تخطيط الموارد: تحديد وتخصيص الموارد اللازمة للمشروعات.
- تتعاون مع فريقك عشان تخلصوا المهام المشتركة بأفضل صورة
- دعم الفريق في تحقيق الأهداف بروح إيجابية وتعاون مثمر
- التميز في استخدام التقنيات الحديثة لتعزيز العروض التقديمية.
- معالجة المشكلات: تحديد المشكلات وإيجاد حلول عملية وفعالة لها.

القدرات المطلوبة

- التمكن من إدارة عدة مهام في وقت واحد بكفاءة ودقة.
- يحترم أوقات العمل عبر التزامه الكامل بالوصول في الموعد المحدد.
- استغل مرونة ساعات العمل عشان تنظم وقتك وتخلص المهام بكفاءة
- اغتنم الفرصة وكن جزءًا من نجاحنا المستمر.
- دايم تأخذ المبادرة لتحسين شغلك وتبهر الكل بنتائجك

مطلوب ممثل خدمة عملاء بباتنة - وظائف الجزائر

وظائف مشابهة