وظائف قطر

وصف الوظيفة

من خلال بوابة الوظائف اعلنت النجاح الساطع عن شواغر بالمؤسسة
مطلوب موظف خدمة العملاء بشرط ان يكون من اصحاب الخبرات السابقة
في الوكرة

المهارات:

- مهارات التفاوض
- مهارات التعامل مع العملاء
- الالتزام بالمواعيد
- القدرة على العمل تحت الضغط
- مهارات التواصل

المهام:

- الرد على استفسارات العملاء
- تقديم المشورة
- إعداد التقارير
- تقديم الدعم
- ضمان رضا العملاء

الانشطة الوظيفية

- مراجعة النتائج بشكل دوري وتحديد النقاط التي تحتاج إلى تعديل أو تحسين.
- التواصل محدود للمرشحين المؤهلين والذين يستوفون جميع متطلبات الوظيفة.
- التحليل النقدي: تقييم المواقف والقرارات بشكل دقيق بناءً على المعلومات المتاحة.
- إجراء البحوث: جمع المعلومات لإجراء البحوث اللازمة لتطوير العمل.
- التكيف مع التغيرات في البيئة العملية لتحقيق المهام بكفاءة أكبر.

القدرات المطلوبة

- الحرص على إتمام المهام المطلوبة ضمن الإطار الزمني المتاح بغض النظر عن ساعات العمل.
- يقدم خدمة عالية الجودة للعملاء، ويهتم بتلبية احتياجاتهم بسرعة
- التقييم الجيد يشمل متابعة الأداء الحالي والتخطيط لتحسين المستقبل
- تجنب الانفعال واتخاذ قرارات سريعة تحت تأثير الضغوط
- تعزيز روح الفريق الواحد بين الأقسام المختلفة لتحقيق تكامل الجهود.

وظائف موظف خدمة العملاء بالوكرة - وظائف قطر

وظائف مشابهة