قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

مطلوب موظف استقبال للعمل بشركة - Empire Ventures .
المقر : الواسطي
الراتب : حسب الخبرة
قدم الان من خلال نموذج التقديم , وللمزيد من وظائف موظف استقبال تصفح الموقع.

المهارات:

- مهارات في الرد على المكالمات الهاتفية وتوجيه العملاء إلى الأقسام المختصة بسرعة وفعالية
- القدرة على تقديم خدمات إضافية للعملاء مثل الحجوزات الفندقية أو تأجير السيارات بما يتناسب مع احتياجاتهم
- مهارات في العمل الجماعي والتعاون مع كافة الأقسام لضمان تقديم خدمة متميزة للعملاء
- مهارات التعامل مع أنظمة الحجز والمغادرة والإقلاع لمساعدة العملاء في إتمام إجراءاتهم
- القدرة على تقديم المعلومات الدقيقة للعملاء بشأن مواعيد الرحلات والإجراءات المطلوبة

المهام:

- تقديم النصائح للركاب بشأن الوثائق المطلوبة للرحلات والخطوات اللازمة للتسجيل
- متابعة إجراءات الحجز للركاب وضمان إصدار التذاكر والتأكد من صحة البيانات الخاصة بالرحلات
- التعامل مع شكاوى الركاب وتقديم الحلول المناسبة لضمان رضاهم التام
- تقديم تقارير دورية للإدارة حول المشكلات المتكررة والعمل على إيجاد حلول فعالة لتحسين الخدمة
- تقديم الدعم للركاب في حالة تأخر الرحلات أو التغييرات المفاجئة في مواعيد الطيران

الانشطة الوظيفية

- الشركة تمنح الموظفين حرية في تعديل أوقات العمل.
- القدرة على التعبير عن الأفكار بوضوح والتفاعل مع الآخرين بفعالية.
- تطوير قدرة الاستماع الفعال لفهم احتياجات الآخرين والتفاعل معهم بشكل مناسب.
- التعاون مع الفريق: العمل بانسجام مع زملاء العمل لتحقيق الأهداف المشتركة.
- يتم تقسيم الراتب إلى أجزاء: الراتب الأساسي والبونص والحوافز والمكافآت.

القدرات المطلوبة

- معانا هتحس إنك بتقبض راتب عادل ومجزٍ.
- إدارة العلاقات العامة: التواصل مع وسائل الإعلام والمجتمع لتحسين الصورة العامة.
- تطور قدرتك على الاستماع عشان تفهم احتياجات اللي قدامك وتتعامل معاها صح
- المتقدمون الذين يستوفون الشروط الرئيسية سيكون لهم الأولوية في عملية الفرز.
- تتابع الشغل وتعدل الخطط إذا احتاج الأمر عشان تضمن توصل للأهداف

وظائف الخطوط السعودية بالرياض بالواسطي - قاهرة الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر