قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

مطلوب فورا للتعيين بعد المقابلة موظف خدمات الزبائن بشركة التعاون المتواصل
سارع الان الرواتب مميزة ونطلب الخبرات والكفاءات, يوجد تامينات وبدلات
التواصل من نموذج التقديم

المهارات:

- القدرة على معالجة استفسارات وشكاوى الزبائن عبر مختلف القنوات مثل الهاتف أو البريد الإلكتروني
- القدرة على التعامل مع الشكاوى وحل المشكلات التي قد يواجهها الزبائن بطريقة سريعة وفعالة
- مهارات التواصل اللفظي والكتابي بشكل ممتاز لتقديم أفضل خدمة ممكنة للزبائن
- القدرة على الحفاظ على موقف إيجابي واحترافي حتى في المواقف الصعبة لضمان رضا الزبائن
- مهارات استخدام أنظمة إدارة الزبائن وتوثيق كافة التفاعلات مع العملاء بطريقة دقيقة

المهام:

- الحفاظ على علاقة جيدة مع الزبائن لضمان الولاء المستمر وتحقيق مستويات عالية من الرضا
- تقديم الدعم الفني والمساعدة للزبائن في حل مشاكلهم المتعلقة بالمنتجات أو الخدمات
- الرد على استفسارات الزبائن وتقديم الحلول المناسبة التي تلبي احتياجاتهم
- التعامل مع طلبات الزبائن الخاصة مثل الإرجاع أو الاستبدال وتسهيل الإجراءات اللازمة
- تحديث قاعدة بيانات الزبائن وتوثيق كافة التفاعلات معهم بشكل دقيق

الانشطة الوظيفية

- احصل على راتب أعلى مع كل خطوة تتقدم بها في مسيرتك المهنية.
- تُمنح زيادات سنوية كجزء من سياسة تحسين التعويضات للموظفين.
- تعزيز روح الصداقة والزمالة داخل بيئة العمل لبناء فريق متماسك.
- تقدر تقدم حلول مبتكرة للمشاكل بناءً على تجربتك
- تحسين مهارات التعامل مع النزاعات من خلال التواصل الهادئ والفعال.

القدرات المطلوبة

- تنظيم الوقت: إدارة الوقت بشكل يسمح بإتمام المهام بفعالية.
- كل يوم هو فرصة للتعلم والنمو معنا، لا تتردد في التقديم.
- اللي يهم هو إنجاز الشغل مش عدد الساعات اللي اشتغلتها
- إجراء البحوث: جمع المعلومات لإجراء البحوث اللازمة لتطوير العمل.
- تحديد أولويات لكل شغلة يخليك تتجنب أي تعقيدات مالهاش لزمة

فرص عمل موظف خدمات الزبائن للعمل في بيئة مهنية بالواسطي - قاهرة الوظائف

وظائف مشابهة