قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

فرصة عمل فورية اليوم بالصحيفة بParadigm Shift Co للمواطنين والمقيمين - مقر الشركة بالوادي
ترسل السيرة الذاتية من نموذج التقديم بالاسفل

المهارات:

- القدرة على العمل ضمن فريق وتحقيق أهداف الجودة والخدمة العالية
- مهارات التعامل مع شكاوى العملاء وحلها بطريقة تهدف إلى رضاهم الكامل
- القدرة على استخدام أنظمة الحاسوب لإدارة معلومات العملاء وتحديثها بسرعة ودقة
- القدرة على التواصل مع العملاء وتقديم حلول لمشاكلهم بشكل مهني وفعال
- القدرة على العمل في بيئة سريعة ومتغيرة وتقديم الخدمة بشكل متميز

المهام:

- التواصل مع العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني للرد على استفساراتهم وحل مشاكلهم
- التعاون مع الفرق المختلفة لضمان تلبية احتياجات العملاء بكفاءة
- تعزيز العلاقة مع العملاء من خلال تقديم خدمة متميزة وتعزيز الولاء
- تقديم الدعم للعملاء فيما يتعلق بالخدمات والمنتجات المتاحة وتوجيههم لاختيار الأنسب
- تقديم التقارير الإدارية حول ملاحظات العملاء والتوصيات للتحسين

الانشطة الوظيفية

- الابتكار والإبداع: يطلع أفكار جديدة ويبتكر حلول لتحسين الشغل
- استخدام الموارد المتاحة بفعالية لتحقيق الأهداف.
- تقدر تقدم حلول مبتكرة للمشاكل بناءً على تجربتك
- يعبر عن أفكاره بطريقة مفهومة ويستمع جيدًا للآخرين.
- تقبل التغيير والاستعداد لتكييف المهام والأساليب الجديدة بسرعة

القدرات المطلوبة

- إدارة التغيير: التعامل مع التغييرات في العمل.
- حل المشكلات التي قد تنشأ بين الفرق لضمان تنسيق سلس ومتكامل.
- التعامل مع الضغط: يقدر يشتغل بكفاءة حتى لو كانت الظروف صعبة
- التأكد من تحقيق التوازن بين الأهداف والنتائج من خلال اتخاذ قرارات مدروسة.
- التفكير على المدى البعيد يوجه جهودك لتحقيق أهداف طويلة المدى

فيزا موظف خدمة عملاء للتوظيف بالوادي - قاهرة الوظائف

وظائف مشابهة