قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

وظائف اليوم الجديدة , للباحثين عن فرص عمل شاغرة لهم 2024
مطلوب فورا وظائف مركز اتصال تنفيذي - التعيين فوري - العمل سيكون بمدينة الهمجة

الراتب سيتم مناقشته في المقابلة الشخصية, والتي ستكون بمقر الشركة ب الهمجة
قدم السيرة الذاتية لالتفوق الساطع من نموذج تقديم الوظيفة باسفل الصفحة.
وظائف اليوم - وظائف الهمجة - وظائف التفوق الساطع - وظائف

المهارات:

- القدرة على تقديم الدعم الفني للعملاء وحل مشكلاتهم التقنية بشكل فعال
- مهارات التعامل مع الأنظمة البرمجية المتقدمة المستخدمة في مراكز الاتصال
- القدرة على تقديم حلول فعالة للمشكلات التي يواجهها العملاء بطريقة سريعة وفعالة
- مهارات تنظيم الوقت للرد على المكالمات الواردة بسرعة وكفاءة
- القدرة على متابعة المشكلات حتى حلها بشكل كامل وضمان رضا العميل

المهام:

- استقبال المكالمات الواردة من العملاء والاستماع إلى استفساراتهم واحتياجاتهم بشكل دقيق
- توثيق كافة المكالمات والتفاعل مع العملاء ضمن النظام لضمان التوثيق الكامل
- تقديم الحلول السريعة والفعالة للعملاء لحل المشكلات التي يواجهونها
- إدخال البيانات المتعلقة بالمكالمات في النظام البرمجي بشكل دقيق وسريع
- تقديم الدعم للعملاء والرد على استفساراتهم وحل مشكلاتهم التقنية

الانشطة الوظيفية

- البحث والتحليل: جمع وتحليل المعلومات.
- التفكير النقدي: القدرة على تقييم المعلومات واتخاذ قرارات مستنيرة.
- التكيف مع التغيرات: المرونة في التعامل مع التغييرات في بيئة العمل.
- حتى لو فيه ضغط كبير، يقدر يشتغل بكفاءة ويخلص المطلوب منه
- يجب على المتقدمين تجهيز الهوية الوطنية والشهادات لتقديمها عند الحاجة.

القدرات المطلوبة

- تنظيم الفريق وتوزيع المهام بوضوح لضمان سير العمل بانسيابية.
- الوضوح والدقة في الشرح يحققان فهمًا شاملاً للأفكار المقدمة.
- مع زيادة في الراتب بناءً على أدائك، يمكنك تحقيق الاستقرار المالي معنا.
- استخدام الأدوات التحليلية المناسبة لتحديد السبب الجذري للمشكلة.
- توجيه الفريق نحو النجاح: القدرة على إلهام الفريق والعمل على تحقيق الأهداف الجماعية.

وظائف تنفيذي في مركز الاتصال بالهمجة - قاهرة الوظائف

وظائف مشابهة