قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

اعلان توظيف من شركة Edge Ventures عن وظائف شاغرة موظف خدمات العملاء شرط الخبرة السابقة

- قدم سيرتك الذاتية

المهارات:

- القدرة على الحفاظ على صورة إيجابية للشركة من خلال تقديم خدمة متميزة للعملاء
- القدرة على استخدام أدوات وتقنيات خدمة العملاء لتلبية احتياجات العملاء في أسرع وقت ممكن
- القدرة على إدارة الوقت وتنظيم الأولويات لتقديم خدمة سلسة وفعالة للعملاء
- القدرة على العمل ضمن فريق وتنظيم المهام بفعالية لتحقيق أهداف قسم خدمة العملاء
- مهارات التواصل الفعالة للاستماع بعناية لاحتياجات العملاء والإجابة على استفساراتهم بشكل سريع وفعال

المهام:

- التواصل مع الفرق الداخلية لتنسيق تسليم الخدمات للعميل وفقًا لمعايير الجودة المحددة
- العمل على تحسين العلاقات مع العملاء الحاليين وتعزيز الولاء للعلامة التجارية من خلال تقديم خدمة استثنائية
- تقديم دعم فني للعملاء عبر الهاتف أو من خلال النظام الإلكتروني لحل المشكلات المتعلقة بالمنتجات أو الخدمات
- معالجة طلبات العملاء وتقديم استشارات متخصصة وفقًا لاحتياجاتهم والمتطلبات الخاصة بهم
- تدريب موظفي خدمة العملاء الجدد على التقنيات الحديثة لتحسين أدائهم وزيادة فعالية الخدمة

الانشطة الوظيفية

- الخبرة المهنية تؤثر بشكل مباشر على طبيعة المهام.
- التخطيط والتنظيم: يدير شغله بشكل منظم ويخطط زين عشان يحقق الأهداف
- يتم تنظيم دورات تدريبية مستمرة لتعزيز الكفاءات الفنية والإدارية.
- يتم تقسيم الراتب إلى راتب أساسي بالإضافة إلى بونص وحوافز ومكافآت.
- استخدم أنظمة التشفير عشان ما حد يوصل للمعلومات بدون إذن

القدرات المطلوبة

- رواتبنا فيها زيادات سنوية وعلاوات تشجعك.
- يحترم أوقات العمل من خلال الوصول دائمًا في الموعد المحدد.
- تحفيز الفرق على التعاون وتبادل المعرفة لضمان تحقيق أفضل نتائج.
- الحفاظ على النزاهة في اتخاذ القرارات والتصرفات اليومية.
- خدمة العملاء: يقدم خدمة ممتازة للعملاء ويحل مشاكلهم بسرعة

مطلوب موظفين للعمل في شركة وود العالمية بالهمجة - قاهرة الوظائف

وظائف مشابهة