قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

تسعد Pathfinder Inc عن مسميات وظيفية متاحة في بيئات التسويق الرقمي.

نبحث عن شخصيات طموحة لزيادة الإنتاجية موظف فني خدمة عملاء في منطقة المنشأة.

نسعى لتعيين لديهم القدرة على التفكير الإبداعي لضمان نجاح المؤسسة.

المهارات الأساسية المطلوبة هي:
قدرة على العمل تحت الضغط, معرفة جيدة بـ التطبيقات التقنية.
بالإضافة إلى المثابرة والاجتهاد لتحقيق الأهداف المشتركة.

سوف نوفر مزايا جيدة تتضمن بيئة عمل مرنة.

إذا كنت ترى أنك الأنسب للمساهمة في نجاحنا, نتطلع لاستقبال طلب التوظيف إلى إدارة الموارد البشرية.
نتمنى لك التوفيق في التقديم!

المهارات:

- القدرة على توفير الدعم الفني للعملاء في أي وقت من خلال مختلف القنوات
- مهارات التواصل الفعالة لتوضيح المشكلات والحلول للعملاء
- القدرة على التفاعل مع العملاء بشكل احترافي وبأسلوب مهذب
- مهارات التوثيق والتنظيم لإعداد تقارير شاملة عن الحالات التقنية للعملاء
- مهارات في استخدام الأدوات والبرامج التقنية لحل مشاكل العملاء بشكل سريع

المهام:

- متابعة شكاوى العملاء وحلها بسرعة لضمان رضاهم الكامل عن الخدمة
- تقديم الدعم المتخصص للعملاء لضمان حصولهم على أفضل تجربة ممكنة
- متابعة الحالات التقنية للعملاء وتقديم الدعم المستمر لضمان حل المشاكل
- تلقي استفسارات العملاء حول المشكلات التقنية وتقديم الحلول الفورية والفعالة
- توجيه العملاء إلى الحلول الصحيحة وفقًا لاحتياجاتهم التقنية الخاصة

الانشطة الوظيفية

- المرونة في التعامل مع المتغيرات: يتأقلم بسرعة مع الظروف الجديدة
- الإنجاز في العمل هو الأهم، بغض النظر عن عدد الساعات المخصصة له.
- يُرجى عدم التواصل إلا من الجادين الذين تتوافر لديهم المؤهلات المطلوبة.
- الاستعداد الدائم للتعامل مع الظروف المتغيرة بمرونة وفعالية
- ينجز كل ما عليه بسرعة ودقة دون تأخير

القدرات المطلوبة

- حل المشكلات: التمكن من تحليل المشكلات وإيجاد حلول فعالة.
- التعامل مع الزملاء بحسن نية وتجنب أي سلوكيات سلبية.
- يلتزم بتحمل المسؤولية عن أعماله ويصحح الأخطاء فور حدوثها
- رواتبنا من أحسن الرواتب في السوق، متفوتش الفرصة.
- إدارة المال الشخصي: تنظيم الشؤون المالية الشخصية بشكل جيد.

مطلوب موظف فني خدمة عملاء للعمل في شركة لتقديم الدعم الفني بالمنشأة - قاهرة الوظائف

وظائف مشابهة