وظائف مصر

وصف الوظيفة

اعلنت شركة القوة عن شواغر بها بوظيفة موظف خدمة عملاء شرط الخبرة السابقة

- يرجى التواصل وارسال CV

المهارات:

- إدارة الوقت
- حل المشكلات
- التواصل الفعال مع العملاء
- التعامل مع الشكاوى
- إعداد التقارير اليومية

المهام:

- التعامل مع استفسارات العملاء
- حل مشاكل العملاء
- التعامل مع المكالمات الهاتفية
- تقديم خدمات ما بعد البيع
- متابعة طلبات العملاء

الانشطة الوظيفية

- تُجرى اختبارات تحليلية بشكل منتظم لتقييم كفاءة العمليات وتحديد فرص التحسين.
- مراقبة الأداء: متابعة أداء العمل أو المشروعات وضمان الجودة.
- الانتباه للتفاصيل: يحرص على الدقة والتفاصيل الصغيرة عشان يضمن الجودة
- استكمال التعليم المناسب للحصول على شهادة تتوافق مع متطلبات العمل.
- القدرة على التقييم الصحيح تساعد في توجيه الجهود نحو التحسين المستمر.

القدرات المطلوبة

- إعداد وتقارير الأداء: القدرة على إعداد تقارير دقيقة عن الأداء وتحليل النتائج.
- الاعتماد على الذات لتحقيق الأهداف والعمل بكفاءة دون الحاجة لمراقبة مستمرة
- يشتغل بجدية وما يدخل في سوالف مالها أي فايدة
- جمع البيانات وتحليلها لاتخاذ قرارات مبنية على الأدلة العلمية.
- يحرص على التعبير عن أفكاره بوضوح مع الاستماع الجيد للآخرين.

مطلوب موظف خدمة عملاء بالمنشأة - وظائف مصر

وظائف مشابهة