قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

تُقدّم Radiant Ventures عن فتح باب التوظيف في تخصصات الشغل.

نتطلع إلى استقطاب شخصيات ذات طموح عالي للعمل في ممثل خدمة العملاء بموقع المنشأة.

نحتاج إلى أفراد يمتلكون Skills عالية التفكير الإبداعي لزيادة الفعالية.

الشروط المطلوبة هي:
خبرة سابقة في, مهارات في التقنيات المتقدمة.
نحتاج أيضاً إلى الالتزام والإخلاص لزيادة الإنتاجية.

نحرص على تقديم مكافآت تنافسية منها بيئة عمل مرنة.

إذا كنت ترى في نفسك لتحقيق أهدافنا, نتطلع إلى استقبال بياناتك إلى قسم التوظيف.
نحن متشوقون لمقابلتك!

المهارات:

- مهارات تنظيم وإدارة الوقت لضمان الاستجابة السريعة لجميع استفسارات العملاء
- مهارات تحليلية لتقييم مشاكل العملاء وتقديم حلول فعالة
- القدرة على التواصل مع الفرق الداخلية لضمان توفير حلول فعالة للعملاء
- إلمام جيد بالأنظمة والبرامج المستخدمة في إدارة علاقات العملاء
- القدرة على إدارة المواقف الصعبة والتعامل مع الشكاوى بهدوء واحترافية

المهام:

- تنسيق مع الأقسام المختلفة لضمان توفير الحلول المناسبة للعملاء
- متابعة وتحديث سجلات العملاء والتأكد من حفظ البيانات بشكل دقيق
- إدارة الشكاوى والمشاكل المعقدة التي قد تواجه العملاء وحلها في الوقت المناسب
- التعامل مع استفسارات العملاء وحل مشاكلهم بشكل فوري وفعّال
- تحسين تجربة العملاء من خلال تقديم حلول مبتكرة وسريعة

الانشطة الوظيفية

- يتابع سجلات الموظفين وينظم عمليات التوظيف والتدريب
- المرونة في التعامل مع المتغيرات: يتأقلم بسرعة مع الظروف الجديدة
- يحب يتعلم من أخطائه: ما يعيد نفس الغلط مرتين، يتعلم ويتطور.
- التحليل المالي: القدرة على تفسير البيانات المالية لدعم اتخاذ القرارات.
- يمتلك قدرة كبيرة على التفاهم والتواصل الفعّال مع الجميع

القدرات المطلوبة

- دبلوم ثانوي يعتبر خطوة أولى للالتحاق بالتخصصات الفنية والمهنية.
- يتعامل مع البرامج والأدوات التقنية بمهارة وما يتعب في استخدامها
- التأكد من أن جميع الفرق على دراية بالأهداف المشتركة ومتطلبات التنسيق.
- استخدام البريد الإلكتروني ووسائل الاتصال الآمنة لنقل المعلومات الحساسة.
- لازم تلتزم وما تسرب أي معلومات عن المشاريع أو خطط الشركة المستقبلية

مطلوب ممثل خدمة عملاء للعمل لدى شركة ليدوس بالمنشأة - قاهرة الوظائف

وظائف مشابهة