قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

أعلان وظيفة لشركة Strive Systems عن وظائف شاغرة موظف خدمة عملاء شرط الخبرة السابقة

- يرجى التواصل وارسال CV

المهارات:

- الاهتمام بتفاصيل الطلبات وتلبية احتياجات العملاء بدقة
- مهارات حل المشكلات والتعامل مع الشكاوى بطريقة احترافية تهدف إلى إرضاء العملاء
- مهارات التواصل الفعّالة مع العملاء للتعامل مع استفساراتهم وحل مشاكلهم بسرعة
- معرفة شاملة بمنتجات الشركة والعروض الترويجية لتقديم معلومات دقيقة للعملاء
- القدرة على العمل في بيئة سريعة الحركة وضغط العمل المرتفع مع الحفاظ على الدقة والجودة

المهام:

- توجيه العملاء إلى المكان المناسب في المطعم لتلبية احتياجاتهم
- مراقبة سلوك العملاء داخل المطعم واتخاذ الإجراءات المناسبة في حال حدوث أي مشكلة
- التفاعل مع العملاء بطريقة احترافية وودية لضمان تجربة إيجابية لهم
- الحفاظ على نظافة وترتيب المنطقة المخصصة للعمل لضمان بيئة عمل مريحة للعملاء
- معالجة الطلبات بشكل دقيق وسريع وضمان تقديم الخدمة بجودة عالية

الانشطة الوظيفية

- يُرجى الامتناع عن التواصل ما لم تكن الشروط المطلوبة للوظيفة متوافرة لديك.
- تفضيل الجودة على السرعة في إنجاز المهام لضمان تحقيق أفضل النتائج.
- امتلاك الشهادات التقنية المتخصصة التي تدعم متطلبات العمل.
- استخدم تقنيات التنفس والاسترخاء عشان تخفف من تأثير الضغوط
- خدمة العملاء الممتازة: القدرة على تقديم دعم متميز للعملاء وحل مشكلاتهم بكفاءة.

القدرات المطلوبة

- يتم تنفيذ اختبارات تقييمية دورية لتحديد الإمكانيات والفرص المستقبلية.
- القدرة على معالجة المشاكل المعقدة باستخدام خطوات منطقية ومنهجية.
- حل المشكلات بفعالية: يقدر يتعرف على المشكلة ويلاقي حلول عملية
- الحفاظ على النزاهة في اتخاذ القرارات والتصرفات اليومية.
- تقديم نتائج متقنة يعكس الاهتمام بالتفاصيل الدقيقة في العمل.

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في شركة ماكدونالدز بالمنشأة - قاهرة الوظائف

وظائف مشابهة