قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

مطلوب على الفور للتعيين موظف خدمة عملاء للانضمام لفريق العمل بمدينة المنزلة
التواصل من خلال ارسال السيرة الذاتية على البريد الالكتروني من نموذج التقديم

الخبرة ليست شرط اساسي

المهارات:

- مهارات التحليل لتقييم احتياجات العملاء وتقديم المشورة المناسبة لهم
- مهارات التعامل مع الأنظمة الخاصة بالحجز والدفع والتعامل مع نقاط البيع الإلكترونية
- معرفة تامة بجميع المنتجات والعروض الترويجية للمقهى وتقديمها للعملاء بكفاءة
- مهارات التعامل مع الضغط والعمل بكفاءة في فترات الذروة في المقهى
- القدرة على تقديم المشروبات والمنتجات الخاصة بالمقهى بشكل احترافي بما يتناسب مع ذوق العملاء

المهام:

- تقديم المشروبات والمنتجات الخاصة بالمقهى للزبائن مع الحرص على تقديم خدمة متميزة
- حل شكاوى العملاء في أسرع وقت ممكن وتقديم حلول فعالة ومرضية لهم
- متابعة نظام الحجز الخاص بالمقهى والتأكد من تنظيمه بطريقة سلسة وفعالة
- التعامل مع المدفوعات المالية للعملاء بطريقة سريعة ودقيقة
- ضمان تطبيق جميع السياسات والإجراءات الخاصة بخدمة العملاء في المقهى بشكل احترافي

الانشطة الوظيفية

- الراتب يُحدد وفقًا لمتطلبات الوظيفة ومدى تطابق المرشح مع احتياجات الشركة.
- القدرة على توظيف لغة الجسد لتعزيز الرسائل أثناء التواصل والعرض.
- حل المشكلات الإبداعي: التعامل مع التحديات بطريقة مبتكرة وإيجاد حلول فعالة.
- تحط آليات متابعة وتقييم مستمرة عشان تتأكد إن الشغل متناسق بين الأقسام
- تجنب الانفعال أو اتخاذ قرارات متسرعة تحت تأثير الضغوط الخارجية.

القدرات المطلوبة

- شغله دايم يركز على تحسين وتطوير المنتجات الحالية
- التأكد من أن جميع الفرق تعمل نحو أهداف مشتركة بشكل منسق ومنظم.
- التواصل متاح للجادين فقط ممن تتوافق مؤهلاتهم مع الشروط المحددة.
- القدرة على تقديم العروض بطريقة مهنية وجذابة تلفت انتباه الجمهور.
- العمل بكفاءة في ظل الضغوط: الحفاظ على مستوى أداء عالٍ حتى في الظروف الضاغطة.

وظائف جريدة الأهرام و الوسيط بالمنزلة - قاهرة الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر