قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

تقوم بالإعلان Vortex Ventures عن وظائف متاحة في قسم التكنولوجيا للانضمام إلى فريق خدمة عملاء بمحافظة المنزلة.

نسعى لجذب شخصيات مميزة يمتلكون خبرات العمل الجماعي لتعزيز أداء الفريق.

المهارات الضرورية هي:
قدرة على العمل تحت الضغط البرامج الحديثة.
كما نبحث عن روح المبادرة لتحقيق نتائج متميزة.

سنقوم بتوفير حوافز تنافسية منها دورات تدريبية.

إذا كنت ترى نفسك مناسبًا لتحقيق أهدافنا, فلا تتردد في إرسال طلب التوظيف إلى الفريق المختص.
نتمنى لك التوفيق في التقديم!

المهارات:

- القدرة على التعامل مع استفسارات وشكاوى العملاء بفاعلية
- القدرة على استخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء
- القدرة على العمل تحت الضغط والالتزام بالمواعيد النهائية
- مهارات التواصل الفعال مع العملاء
- مهارات حل المشكلات واتخاذ القرارات السريعة

المهام:

- تقديم الملاحظات لتحسين جودة الخدمة
- استقبال استفسارات العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني
- تحديث البيانات والمعلومات الخاصة بالعملاء في الأنظمة
- التعاون مع الفرق المختلفة لتحسين تجربة العملاء
- تدريب الموظفين الجدد على معايير الخدمة

الانشطة الوظيفية

- الالتزام بأخلاقيات العمل: يتصرف بنزاهة واحترافية في كل تعاملاته
- مراقبة الأداء: متابعة أداء العمل أو المشروعات وضمان الجودة.
- تجنب الانفعال واتخاذ قرارات سريعة تحت تأثير الضغوط
- تحسين مهارات التعامل مع النزاعات من خلال التواصل الهادئ والفعال.
- إدارة التغيير: التعامل مع التغييرات في العمل.

القدرات المطلوبة

- التميز في خدمة العملاء: تقديم تجربة استثنائية للعملاء والاستجابة لمتطلباتهم بشكل فعال.
- يسعى دائماً لتوسيع معرفته وتطوير مهاراته المهنية
- راتبك هيزيد على حسب إنجازاتك وشغلك المتميز.
- يوجه الفريق ويوجههم نحو النجاح بكل حماس وتحفيز
- التفكير النقدي والتحليلي: يحلل المعلومات بشكل منطقي وياخذ قرارات بناءً على بيانات دقيقة

مطلوب موظف خدمة عملاء بالمنزلة - قاهرة الوظائف

وظائف مشابهة