قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

تُفخر Evolve Systems عن فتح باب التوظيف بخصوص الشغل.

نرغب في إضافة شخصيات مبدعة للعمل في موظف خدمة عملاء في مدينة المنزلة.

نبحث عن مرشحين أفراد يمتلكون Skills عالية التفكير الإبداعي لرفع مستوى الأداء.

يجب أن يمتلك المتقدم:
إجادة استخدام, قدرة على التعامل مع نظام العمل.
نرى أنه من الضروري التعاون لتحقيق الأهداف المشتركة.

نضمن توفير حوافز مغرية بما في ذلك إجازات سنوية مدفوعة.

إذا كنت طموحًا لتحقيق أهدافنا, نحن في انتظار بياناتك إلى قسم التوظيف.
نتمنى لك التوفيق في التقديم!

المهارات:

- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء وحل مشاكلهم بطريقة احترافية وسريعة
- القدرة على تقديم حلول مبتكرة للعملاء لضمان رضاهم التام
- مهارات في التعامل مع الأنظمة التكنولوجية وبرامج خدمة العملاء بكفاءة عالية
- القدرة على العمل تحت الضغط وضمان جودة الخدمة في جميع الأوقات
- القدرة على التعامل مع شكاوى العملاء بطريقة هادئة وفعالة لإيجاد الحلول المناسبة

المهام:

- إجابة استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني بشكل سريع وفعّال
- الحفاظ على مستوى عالٍ من الاحترافية في التعامل مع العملاء طوال فترة التواصل
- إعداد تقارير دورية حول أداء خدمة العملاء ورفعها إلى الإدارات المعنية
- إدارة شكاوى العملاء والعمل على حلها بما يضمن رضاهم عن الخدمات المقدمة
- متابعة الطلبات الخاصة بالعملاء والتأكد من تنفيذها في الوقت المحدد

الانشطة الوظيفية

- بعد انتهاء فترة الإعلان، سيتم التعيين فوراً للمتقدمين المستوفين للشروط.
- توفر الشركة حزمة رواتب مجزية تشمل العلاوات والمكافآت السنوية.
- التعلم والتطوير الشخصي: السعي المستمر لتطوير المهارات والمعرفة.
- يخطط وينفذ الحملات الإعلانية للترويج للمنتجات والخدمات بشكل فعال
- الراتب يتناسب مع متطلبات الوظيفة.

القدرات المطلوبة

- يتعلم من نفسه: يطور مهاراته ويتعلم كل يوم شي جديد.
- استخدام الأدوات والموارد المتاحة بأفضل طريقة لتحقيق نتائج متميزة.
- التدقيق والانتباه للتفاصيل: يركز على التفاصيل الصغيرة عشان يضمن الشغل يكون دقيق
- حل المشكلات التي قد تنشأ بين الفرق لضمان تنسيق سلس ومتكامل.
- انضم إلى فريق عمل يحترم التنوع ويشجع الابتكار.

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في شركة متخصصة بالمنزلة - قاهرة الوظائف

وظائف مشابهة