وظائف البحرين

وصف الوظيفة

تعلن شركة الريادة الذكية عن وظائف شاغرة ضابط علاقات عملاء بشرط ان يكون لديه خبرة سابقة

- يرجى التواصل وارسال CV

المهارات:

مهارات التواصل الفعّال مع العملاء وتقديم المعلومات، القدرة على بناء علاقات جيدة مع العملاء والحفاظ عليها، مهارات حل المشكلات المتعلقة بخدمات العملاء، القدرة على استخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM)، مهارات إعداد التقارير وتقديمها للإدارة، القدرة على العمل ضمن فريق وتنسيق الجهود، الالتزام بمعايير الخدمة الممتازة وتلبية توقعات العملاء، مهارات التعامل مع العملاء بلباقة واحترافية، القدرة على تحليل احتياجات العملاء وتقديم الحلول المناسبة، التكيف مع متطلبات العمل المتغيرة وتحقيق الأهداف

المهام:

التواصل مع العملاء لتقديم المعلومات والخدمات، بناء علاقات قوية مع العملاء والحفاظ عليها، حل المشكلات المتعلقة بخدمات العملاء بفعالية، استخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM) لإدارة البيانات، إعداد التقارير الدورية وتقديمها للإدارة، التعاون مع الفرق الأخرى لتحسين تجربة العملاء، الحفاظ على مستوى عالٍ من الخدمة وتلبية توقعات العملاء، التعامل مع العملاء بلباقة واحترافية، تحليل احتياجات العملاء وتقديم الحلول المناسبة، التكيف مع متطلبات العمل المتغيرة وتحقيق الأهداف

الانشطة الوظيفية

- الاستماع إلى آراء الآخرين وتقدير مساهماتهم في العمل.
- حل المشكلات: القدرة على تحليل المشكلات والعثور على حلول فعّالة وسريعة.
- متابعة تنفيذ المهام باستمرار للتأكد من أنها تسير نحو تحقيق الأهداف المطلوبة.
- إدارة الموارد: استخدام الموارد بفعالية.
- تتوفر فرص للتدريب والتطوير المهني كجزء من المزايا المقدمة للموظفين.

القدرات المطلوبة

- يمتلك مهارة التعبير الواضح والاستماع بعناية للآخرين.
- ينجز شغله في وقته: ما يأجل ولا يماطل، دايمًا يخلص اللي عليه.
- الاستقلالية في إتمام المهام والتفاني في العمل دون الحاجة إلى إشراف مستمر
- تنظيم الوقت بكفاءة: إدارة الوقت بشكل مثالي لضمان إكمال المهام في الوقت المحدد.
- يلتزم بمواعيده ويحرص على عدم المماطلة في المهام

مطلوب ضابط علاقات عملاء بالمنامة - وظائف البحرين

وظائف مشابهة