قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

تبحث شركة Trailhead Corp عن موظف خدمة عملاء براتب جيد بالمراغة
ارسل السي في من الاسفل

المهارات:

- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء بطرق ودية ومهنية للحفاظ على رضاهم
- إلمام باستخدام أنظمة الحاسوب لإدارة استفسارات العملاء بسرعة وكفاءة
- القدرة على العمل ضمن فريق لتحسين خدمات العملاء وضمان تقديم أفضل تجربة
- القدرة على تقديم حلول سريعة وفعالة للمشاكل التي قد يواجهها العملاء
- القدرة على تدريب الموظفين الجدد على أساليب تقديم خدمة العملاء بشكل مهني وفعال

المهام:

- تقديم تحديثات للعملاء بشأن طلباتهم أو مشكلاتهم بشكل دوري لضمان راحتهم
- التعامل مع مشاكل العملاء وحلها بشكل فعال لضمان رضا العميل بشكل كامل
- متابعة جميع استفسارات العملاء وحل أي مشكلات قد تنشأ بشكل سريع وفعال
- تقديم الدعم للعملاء في الحصول على المعلومات التي يحتاجونها بأسرع وقت وبأعلى جودة
- إجراء المسوحات للعملاء لمعرفة مدى رضاهم عن الخدمة والعمل على تحسينها

الانشطة الوظيفية

- كلامه دايم واضح، يوصل فكرته بسهولة سواء بالكلام أو الكتابة
- القدرة على التكيف مع بيئة العمل بسرعة بفضل الخبرة العملية السابقة.
- من فضلك قم بإدخال بيانات التواصل الخاصة بك في النموذج.
- البقاء مرناً في التعامل مع التغيرات المفاجئة دون الشعور بالضغوط.
- يجب أن يكون المتقدم مستعداً لتقديم الهوية الوطنية والشهادات إذا طلبت خلال العملية.

القدرات المطلوبة

- مراجعة نتائج العمل بانتظام واتخاذ الإجراءات المناسبة لتجنب التحديات المستقبلية.
- رواتبنا بتدعم طموحاتك المالية وتوفر لك حياة مريحة.
- المرونة في العمل: التكيف مع التغيرات والتحديات الجديدة.
- يظهر احترامًا لأوقات العمل من خلال الالتزام الدائم بالمواعيد المحددة.
- من الضروري شرح الأفكار بدقة ووضوح لتحقيق الفهم الشامل.

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في شركة الريادة بالمراغة - قاهرة الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر