قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

مطلوب للتعيين فورا بمدينة المراغة - بشركة Innovate Hub براتب متميز , سوف يتم الاتفاق عليه بعد المقابلة الشخصية.
متوفر فرصة عمل بوظيفة موظف خدمة العملاء .
ارسل السيرة الذاتية من خلال نموذج التقديم
يفضل وجود خبرة في مجال الوظيفة المعلن عنها
لا تنسى كتابة مسمى الوظيفة في عنوان الرسالة بنموذج التقديم

المهارات:

- مهارات العمل الجماعي للتنسيق مع باقي الأقسام لتحسين جودة الخدمة
- القدرة على التعامل مع الشكاوى والمشاكل بشكل مهني وهادئ
- القدرة على فهم احتياجات العملاء والعمل على تلبيتها بشكل سريع
- مهارات الاتصال الفعّالة مع العملاء لضمان رضاهم الكامل
- مهارات تحليل المشاكل وإيجاد حلول مبتكرة تساهم في تحسين مستوى الخدمة

المهام:

- تدريب الموظفين الجدد وتوجيههم للعمل وفق المعايير المحددة
- تقديم الحلول السريعة للمشاكل التي قد تواجه العملاء أثناء عملية الشراء أو ما بعدها
- العمل على تحسين العلاقة مع العملاء وضمان عودتهم لشراء المزيد من المنتجات
- إعداد تقارير دورية تتعلق بأداء قسم خدمة العملاء وتحقيق الأهداف المحددة
- إجراء استطلاعات رأي لقياس رضا العملاء وتقديم اقتراحات لتحسين الخدمات

الانشطة الوظيفية

- مهارة التفاوض تساعد على إيجاد تسويات مقبولة لجميع الأطراف المعنية.
- يحافظ على هدوءه في الأزمات ويتصرف بتركيز.
- بندور على قادة المستقبل، مستني إيه؟
- يحصل الموظفون على تأمينات شاملة ورواتب مجزية تضمن حياة كريمة.
- إيجاد حلول مبتكرة للمشكلات: القدرة على تحديد المشاكل وتطوير استراتيجيات للتغلب عليها.

القدرات المطلوبة

- العمل بكفاءة تحت الضغط: إكمال المهام المطلوبة حتى في الظروف الصعبة وتحت ضغوط الوقت.
- يحلل المعلومات والبيانات بشكل دقيق ويطلع بقرارات سليمة
- يحصل الموظفون على بدلات مغرية بالإضافة إلى تأمينات اجتماعية عالية الجودة.
- يتحمل ضغط الشغل وينظم وقته بدون توتر.
- يلتزم بالجدول الزمني وينهي كل شيء في وقته

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل بشركة رافكو بالمراغة - قاهرة الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر