قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

مطلوب فورا للتعيين بعد المقابلة تنفيذي خدمة العملاء بشركة الصدارة الرقمية
سارع الان الرواتب مميزة ونطلب الخبرات والكفاءات, يوجد تامينات وبدلات
التواصل من نموذج التقديم

المهارات:

- إلمام بأحدث التقنيات المستخدمة في خدمة العملاء لتحسين تجربة المستخدم
- مهارات التعامل مع العملاء بشكل مهذب وفعال للحفاظ على مستوى عالٍ من الخدمة
- إلمام تام بأنظمة خدمة العملاء المختلفة واستخدامها بفعالية لحل القضايا
- القدرة على تقديم حلول فورية لمشاكل العملاء بكل احترافية وسرعة
- مهارات تحليل المشكلات لتقديم حلول مبتكرة وفعالة للمواقف المتنوعة

المهام:

- تقديم تقارير يومية عن حالة قضايا العملاء ومتابعة تقدمها مع فرق العمل
- المشاركة في تدريبات لتطوير مهارات خدمة العملاء وتحقيق التميز في التعامل
- التنسيق مع الأقسام الداخلية لحل المشكلات المعقدة التي قد تواجه العملاء
- توثيق كافة التفاعلات مع العملاء في النظام لضمان دقة البيانات والردود
- إجابة استفسارات العملاء عن طريق الهاتف أو البريد الإلكتروني بفعالية ودقة

الانشطة الوظيفية

- استخدام منهجية التفكير النقدي لتفكيك المشكلة إلى عناصرها الأساسية.
- يركز على الابتكار في تحسين العمليات وتطوير النتائج
- تحقيق الأهداف المرسومة من خلال تنظيم المهام وتوزيعها بشكل فعال.
- تقييم الأداء يعتمد على ملاحظة التطورات وتحليل النتائج بشكل دوري.
- فور انتهاء الإعلان، سيتم التعيين للمرشحين المستوفين لجميع المتطلبات.

القدرات المطلوبة

- يتحمل المسؤولية عن نتائج عمله سواء كانت إيجابية أو سلبية
- احترام قوانين الشركة وسياساتها بخصوص التعامل مع المعلومات السرية.
- التواصل الواضح: يتكلم ويكتب بشكل مفهوم وسهل
- المسؤوليات تتحدد بناءً على سنوات الخبرة.
- يمكنك البدء الآن بالتواصل معنا وتعبئة نموذج التقديم بجميع البيانات اللازمة.

مطلوب تنفيذي خدمة العملاء للعمل عبر الهاتف بالمدينة المنورة - قاهرة الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر