قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

تعلن بكل سرور الانطلاق عن فرصة عمل جديدة في قطاع التسويق للمساهمة في مندوب دعم فني في مدينة المدينة المنورة.

نبحث عن شخصيات طموحة لديهم القدرة على العمل الجماعي لضمان النجاح المستدام.

المؤهلات الأساسية هي:
خبرة سابقة في البرامج الحديثة.
بالإضافة إلى الرغبة في التعلم لتحقيق النجاح المستدام.

نتعهد بتقديم مكافآت جذابة مثل بيئة عمل مرنة.

إذا كنت تجد في نفسك لأن تكون جزءًا من عائلتنا, نتطلع لاستقبال بياناتك إلى إدارة الموارد البشرية.
نتمنى لك التوفيق في التقديم!

المهارات:

- القدرة على تقديم الدعم الفني للعملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني بشكل فعال
- مهارات تواصل قوية مع العملاء لضمان فهم احتياجاتهم وتقديم الحلول الفعالة لهم
- القدرة على العمل في بيئة متعددة المهام وتحت ضغط لتلبية احتياجات العملاء بشكل فوري
- مهارات تدريب العملاء على استخدام الأنظمة والبرامج بشكل احترافي وسلس
- القدرة على التعامل مع شكاوى العملاء وتقديم الحلول المناسبة لهم بشكل مهني

المهام:

- تقديم تقارير يومية وشهرية للإدارة العليا حول المشكلات التقنية وكيفية معالجتها
- تدريب العملاء على استخدام الأنظمة والبرامج المعتمدة بشكل فعال وسهل
- تحليل المشكلات التقنية التي يواجهها العملاء وتقديم الحلول المناسبة لهم
- تحديد المشكلات المتكررة التي تواجه العملاء وإيجاد حلول مبتكرة لمنع حدوثها مستقبلاً
- تقديم الدعم الفني الفوري للعملاء عبر الهاتف أو القنوات الإلكترونية بشكل احترافي

الانشطة الوظيفية

- تأكد من كتابة معلومات الاتصال الخاصة بك في نموذج التقديم.
- نحن نقدم حزمة رواتب مغرية تشمل العلاوات والزيادات السنوية.
- الالتزام بالمواعيد يعني تحترم الوقت وتخلص شغلك في المعاد المحدد
- عنده حس مسؤولية عالي: يعرف إن أي شغلة بسيطة تسوي فرق كبير، فيشتغل بضمير.
- تتحمل مسؤولية القرارات المهمة عشان تحقق الأهداف بكفاءة

القدرات المطلوبة

- مع كل نجاح، في مكافآت مالية على طول.
- إظهار المرونة والاستعداد للعمل كفريق لتحقيق النتائج المثلى.
- تشجيع روح الفريق والعمل الجماعي لتحقيق الأهداف المشتركة.
- تُحدد زيادات الرواتب بناءً على نتائج التقييم السنوي.
- تحسين الأداء الشخصي والتركيز على جودة المخرجات بدلاً من الكمية.

وظائف مندوب دعم فني في مركز الدعم بالمدينة المنورة - قاهرة الوظائف

وظائف مشابهة