قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

فرص عمل خدمة عملاء للعمل بشركة السماء الساطعة بالشروط :

- يفضل التواجد في المدينة المنورة

- خبرة جيدة في نفس مجال الوظيفة

- الراتب المخصص للوظيفة معتمد على الخبرة

- ارسل السيرة الذاتية

المهارات:

- القدرة على بناء علاقات إيجابية وطويلة الأمد مع العملاء
- مهارات التعاون مع الفريق وتبادل المعلومات لضمان تقديم أفضل خدمة للعملاء
- معرفة شاملة بالمنتجات والخدمات المقدمة لتقديم استشارات دقيقة للعملاء
- مهارات حل المشكلات وتقديم الحلول المبتكرة لاحتياجات العملاء المعقدة
- القدرة على استخدام برامج إدارة علاقات العملاء (CRM) لتوثيق التفاعلات وتحليل بيانات العملاء

المهام:

- العمل على تحسين تجربة العملاء بشكل مستمر من خلال تلقي الملاحظات وتقديم التوصيات المناسبة
- إدخال وتحديث بيانات العملاء في النظام لضمان دقة المعلومات وسهولة الوصول إليها
- تقديم الدعم الفني للعملاء وتوجيههم خلال إجراءات استخدام المنتجات والخدمات
- الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني والدردشة بشكل احترافي وودي
- معالجة الطلبات والشكاوى المقدمة من العملاء بطريقة فعالة وسريعة مع تقديم حلول ملائمة

الانشطة الوظيفية

- يسعى لتحقيق التطور الشخصي والمهني من خلال التعلم المستمر
- اتبع قواعد الشركة في استخدام الأجهزة المحمولة عشان تحافظ على سرية المعلومات
- الحصول على مؤهل أكاديمي يؤكد التمكن من المهارات الأساسية للعمل.
- تستخدم استراتيجيات ذكية عشان تنفذ الشغل بكفاءة عالية
- يساهم في تحسين العمليات من خلال تقديم أفكار جديدة ومبتكرة

القدرات المطلوبة

- يعرف يحل الخلافات: لو صار أي سوء تفاهم، يقدر يحله بهدوء.
- تجهيز الهوية الوطنية والشهادات الأكاديمية لتقديمها في حالة الطلب يعتبر خطوة مهمة.
- تشرف على توزيع الموارد بين الأقسام عشان كل الجهود تتكامل وتوصل للأهداف
- القدرة على رؤية الصورة الكبيرة تساعد في تخطيط مستقبلي لنمو مستدام
- انضم إلينا وتمتع برواتب مميزة تحقق لك الأمان المالي.

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في اتصالات بالمدينة المنورة - قاهرة الوظائف

وظائف مشابهة