قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

فرصة عمل جديدة والتعيين فوري 2024 اعلنت شركة Frontline Edge عن شواغر بالشركة
مطلوب على الفور اليوم مشرف خدمة العملاء , اذا كنت تبحث عن عمل فقدم الان , التقديم متاح على الموقع.
مكان العمل في المدينة المنورة , اذا كنت من سكان مدينة المدينة المنورة فقدم الان يوجد العديد من الفرص والشواغر
للمزيد من وظائف مشرف خدمة العملاء تصفح صفحات الموقع فهناك المزيد
او للمزيد من الوظائف الشاغرة في المدينة المنورة ايضا يوجد المزيد من الوظائف في كافة التخصصات.

المهارات:

- القدرة على حل المشكلات بشكل سريع وفعال لضمان رضا العملاء
- مهارات التعامل مع برامج الحاسوب وأنظمة خدمة العملاء الحديثة
- التواصل الفعال مع العملاء للاستماع لمشاكلهم وتقديم الحلول المناسبة
- القدرة على التعامل مع العملاء الغاضبين والحفاظ على هدوء تام
- مهارات العمل تحت الضغط وإدارة الأوقات لتحقيق الأهداف المطلوبة

المهام:

- حل مشكلات العملاء والتأكد من تقديم حلول فعالة وبسرعة عالية
- تدريب الموظفين الجدد على تقديم خدمة العملاء وفقًا للمعايير المعتمدة
- تنظيم وتنسيق جلسات التدريب وورش العمل للموظفين
- التعامل مع الاستفسارات والشكاوى من العملاء بشكل مهني وفعال
- مراقبة أداء فريق العمل وضمان تحقيق الأهداف المحددة لهم

الانشطة الوظيفية

- استلام شهادة تعليم عالي يساعد على تعزيز السيرة الذاتية وزيادة فرص التوظيف.
- الالتزام بالمواعيد: احترام المواعيد النهائية وإكمال المهام في الوقت المحدد.
- التدقيق والانتباه للتفاصيل: ضمان دقة العمل من خلال التركيز على التفاصيل الصغيرة.
- شرح الأفكار بدقة ووضوح يسهم في تأمين فهم شامل ومتكامل.
- كتابة التقارير والمراسلات: توثيق المعلومات والنتائج.

القدرات المطلوبة

- لضمان الفهم الشامل، يجب تقديم المعلومات والأفكار بوضوح ودقة.
- الرواتب تُحدث بشكل منتظم لتعكس التميز والإسهامات الخاصة.
- مراجعة نتائج العمل بانتظام واتخاذ الإجراءات المناسبة لتجنب التحديات المستقبلية.
- يحافظ على هدوءه في الأزمات: حتى لو صار شي مفاجئ، يعرف كيف يتصرف بهدوء.
- تواجه التحديات المهنية باحترافية وتتحمل مسؤولية النتائج

مطلوب مشرف خدمة عملاء بالمدينة المنورة - قاهرة الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر