قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

وظائف موظف خدمات في مدينة المدينة المنورة لSummit Edge
قدم الان على الوظيفة وقم بتعبئة جميع البيانات

المهارات:

- معرفة شاملة بخدمات المؤسسة وكيفية تقديمها بشكل متميز
- القدرة على التعامل مع الشكاوى وحل المشكلات التي قد يواجهها العملاء
- مهارات التنظيم والإدارة لضمان تقديم الخدمات بشكل منظم وفعال
- مهارات التواصل الفعالة لفهم احتياجات العملاء وتقديم الحلول المناسبة
- مهارات التعامل مع الأدوات والتقنيات المستخدمة في تقديم الخدمات للعملاء

المهام:

- تقديم التقارير للإدارة حول رضا العملاء وتقديم توصيات لتحسين الخدمة
- حل المشكلات المتعلقة بالخدمات التي يقدمها الفريق والعمل على تحسين تجربتهم
- تقديم المساعدة للعملاء في عمليات التسجيل أو تفعيل الحسابات على الأنظمة المختلفة
- التنسيق مع الأقسام المختلفة لضمان تقديم خدمات متكاملة للعملاء
- الرد على استفسارات العملاء وتقديم الدعم الفني أو المساعدة اللازمة في وقت مناسب

الانشطة الوظيفية

- ركز على الجودة والإنتاجية بدل ما تركز على عدد ساعات العمل
- يحترم وقت زملاءه وما يشغلهم بأمور مالها داعي.
- يوفر البرنامج التدريبي فرصًا لتطوير الكفاءات وزيادة الخبرة العملية.
- التعلم والتطوير المستمر: الانفتاح على التعلم المستمر وتطوير المهارات باستمرار.
- بناء وتعزيز العلاقات المهنية: إقامة وتطوير علاقات عمل مثمرة وموثوقة.

القدرات المطلوبة

- الاعتراف بالخطأ عند حدوثه والعمل على تصحيحه بصدق.
- الحصول على مؤهل أكاديمي يؤكد التمكن من المهارات الأساسية للعمل.
- تخلص المهام المطلوبة منك بدقة وكفاءة عالية
- تنظيم جدول العمل بما يتناسب مع الأهداف المطلوبة، مع الالتزام بالنتائج.
- التعامل بمرونة مع الظروف المتغيرة والتكيف مع متطلبات العمل الجديدة

مطلوب موظف خدمات بالمدينة المنورة - قاهرة الوظائف

وظائف مشابهة