قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

تطلب شركة Matrix Enterprises والتعيين فوري , تطلب موظف استقبال .
شروط اعلان الوظيفة :
مطلوب خبرة لا تقل عن 3 سنوات في موظف استقبال .
يفضل التواجد في المدينة المنورة
التوظيف بشكل فوري بعد اجراء المقابلات

المهارات:

- مهارات تواصل ممتازة للتفاعل مع الضيوف والزوار بطريقة مهنية
- مهارات في إدارة الشكاوى وتحويلها إلى حلول مرضية للضيوف
- القدرة على العمل تحت الضغط وتقديم خدمة عالية الجودة للضيوف
- القدرة على التعامل مع المكالمات الهاتفية ورسائل البريد الإلكتروني بكفاءة
- القدرة على استخدام برامج الكمبيوتر الخاصة بالحجز وتسجيل الضيوف

المهام:

- تأكيد الحجوزات عبر الهاتف والبريد الإلكتروني وتقديم تفاصيل حول الغرف والخدمات
- الرد على المكالمات الهاتفية وتوجيه الضيوف والمكالمات إلى الأقسام المناسبة
- التعاون مع الفرق الأخرى لتلبية احتياجات الضيوف والحفاظ على راحتهم
- التأكد من رضا الضيوف من خلال تقديم خدمة متميزة والحفاظ على مستوى عالٍ من الاحترافية
- إدارة الحسابات المالية للضيوف والتأكد من تسوية المدفوعات في الوقت المحدد

الانشطة الوظيفية

- استخدام المعلومات المتوفرة لتطوير خطط عمل مدروسة لحل المشاكل.
- التعاون مع الفريق لضمان إنجاز المهام المشتركة بأفضل صورة.
- استخدام الأدوات والموارد المتاحة بأفضل طريقة لتحقيق نتائج متميزة.
- تنفيذ استراتيجيات الابتكار: تطبيق أفكار جديدة لتحسين العمليات والإنتاج.
- الابتكار والإبداع: تقديم أفكار جديدة ومبدعة لتحسين الأداء وتطوير العمل.

القدرات المطلوبة

- القدرة على تدريب الآخرين ونقل الخبرات المكتسبة لفريق العمل.
- يحصل الموظفون على تأمينات تقاعدية تكفل لهم استقراراً مالياً في المستقبل.
- يعبر عن أفكاره بوضوح ويستمع للنقاشات بإنصات واهتمام.
- يبني علاقات مهنية قوية مع زملائه ومدراءه ويخليها مثمرة
- يركز على التفاصيل الصغيرة في شغله عشان يضمن الجودة

مطلوب موظف استقبال للعمل بالفنادق بالمدينة المنورة - قاهرة الوظائف

وظائف مشابهة